Отзыв об отеле U & ME SUITES

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были.
Наш опыт проживания в отеле You and Me Accommodation на Санторини был одним из худших, которые у нас когда-либо были.
Перед приездом мы попросили отель организовать частный трансфер от парома. Нам сказали оплатить водителю по прибытии. Вместо этого нас направили в переполненный маршрутный автобус, где находилось около 20 других пассажиров. Это было полной противоположностью тому, что мы просили, и сразу же вызвало у нас тревогу.
Водитель был груб и не желал помочь, и ситуация только ухудшилась.
Затем мы обнаружили, что к отелю нельзя подъехать по дороге, о чем нам не сообщили до бронирования. Нас направили вниз по крутой, каменистой и скользкой тропе длиной около 150 метров, при этом мы шли с пятью чемоданами весом примерно по 30 кг каждый.
Другая пара, приехавшая с нами и остановившаяся в том же отеле, выглядела столь же шокированной и разочарованной, увидев свое жилье, что подтвердило, что мы были не единственными гостями, застигнутыми врасплох.
Предоставленный нам номер совершенно не соответствовал фотографиям или описанию в интернете. Просторный номер, заявленный в рекламе, был заменен тесной комнатой в стиле пещеры, а условия для сна наших детей полностью отличались от того, что было указано.
Когда мы сразу же высказали свои опасения, нам просто сказали: «Это то, что вы забронировали». Не было предпринято никаких попыток помочь или разрешить ситуацию. Затем нас грубо попросили переселиться после того, как мы недолго посидели на территории, которая, по-видимому, являлась частью нашей открытой площадки.
Мы немедленно сообщили администрации отеля, что не будем здесь останавливаться, и забронировали альтернативное жилье за ​​значительную дополнительную плату, чтобы спасти наш семейный отдых.
Несмотря на то, что мы знали, что уезжаем, никто не помог нам с багажом. Нам пришлось самим нести пять тяжелых чемоданов обратно по той же крутой, неровной тропе, прежде чем мы смогли добраться до машины.
Теперь мы требуем полного возврата денег. Несмотря на то, что мы немедленно уведомили администрацию о том, что не будем останавливаться, поскольку жилье не соответствовало описанию в рекламе, нам отказали в возврате денег.
На Санторини много отличных мест для проживания. Судя по нашему опыту, это не одно из них. Если вы цените честную рекламу, профессиональное обслуживание и искреннее гостеприимство, я настоятельно рекомендую бронировать где-нибудь, кроме You and Me.