Отзыв об отеле Theoxenia Caldera Hotel 3*

Я рада написать этот отзыв.
С того момента, как мы приехали в отель Theoxenia на Санторини, Алекс на ресепшене встретил нас с улыбкой и очень любезно рассказал обо всех развлечениях и интересных туристических местах города. Он даже посоветовал нам не ходить в рестораны через дорогу, поскольку считал их не очень хорошими. Всё это выглядело дружелюбно… пока за этой добротой не раскрылось истинное намерение администрации: воспользоваться неопытностью туристов и попытаться обмануть нас.
Мы забронировали номер Superior Sea View на троих, о чём мы чётко дали понять с самого начала. Однако нам дали другой номер, совершенно не соответствующий забронированному. Вместо вида на море нас поселили в номере номер 5 с окном на террасу. Холодильник не только покрылся плесенью, но и не работал, из-за чего мои продукты, которые нужно было хранить в холодильнике, испортились. В качестве оправдания они сказали, что, когда выходишь из номера, отключается всё электричество. Это неправда, и в отелях с такой системой такое случается редко. Поверьте, я это знаю. Когда я пожаловался, – о чудо! На следующий день появился номер номер 9, который, по сути, соответствовал нашему номеру Superior с видом на море, но мы уже потеряли первую ночь в номере номер 5, который был непригоден для проживания. Повторюсь: мы забронировали номер Superior с видом на море, и то, что мы получили в первый раз, было совершенно неприемлемым.
В целом, впечатления были разочаровывающими, за исключением Альмы, которая действительно выполнила свою работу с искренней улыбкой. На террасе нет тени, мебель испорчена, первая ванная комната полна плесени, и номер номер 5 лучше избегать. Бассейн находится в четырёх кварталах от отеля и обычно стоит 25 евро с человека, но, поскольку мы остановились в этом замечательном отеле, нам предложили его за скромные 15 евро с человека. А этот жест с бутылкой вина и вазой с фруктами лишь показывает, насколько несерьёзна администрация.
Несмотря на всё это, я могу сказать, что я счастлив. Счастлив, потому что мне довелось испытать нечто столь абсурдное и разочаровывающее, и потому что я сказал администрации, что я уже счастлив; Они и представить себе не могли, что моя радость связана с написанием этого отзыва, который, безусловно, стал самым разочаровывающим опытом в моей жизни.
Повторюсь ещё раз: мы забронировали номер Superior с видом на море, и то, что мы получили, было неприемлемым. Несмотря на хорошее расположение, не обманывайтесь. Посмотрите фотографии, чтобы увидеть разницу между ожиданиями и реальностью!