Отзыв об отеле On the Cliff 4*

Очень разочаровывающий опыт. Плохое обслуживание и безответственность — не рекомендую.
Мы провели в этом отеле две ночи, и общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Когда мы воспользовались бассейном в первую ночь, то обнаружили, что освещение бассейна во всех других номерах горит, но только в нашем.
Мы сразу же связались с стойкой ночной смены, но они не предприняли никаких мер. Вместо этого они сказали: «Освещение бассейна включается автоматически, но если оно ещё не горит, значит, оно выключено».
И снова все остальные номера горели, но только в нашем не горело, но они продолжали настаивать на том, что это нормально. Очевидно, что это не так.
На следующее утро мы снова сообщили о проблеме на стойку. Девушка на стойке сказала то же самое и пообещала вызвать специалиста для проверки, но никто так и не появился весь день.
На вторую ночь проблема так и не была решена. Увидев, что свет горит во всех номерах, а не горел только наш, мы снова пожаловались в ночную смену, выразив своё крайнее недовольство.
В конце концов, они прислали кого-то, чтобы исправить ситуацию, но ремонт занял меньше 30 секунд.
Проблема заключалась в простой ошибке настройки времени, человеческом факторе, который ресторан проигнорировал, что привело к нарушению прав и интересов Кореи.
Кроме того, напольная плитка в душевой была сломана, и общее состояние номера было ужасным.
Мы заплатили столько же, сколько и другие арендаторы, но получили совсем другой опыт. Несмотря на наши неоднократные обращения, ресторан отреагировал с задержкой, не предложив никакой компенсации или честности.
Мы крайне разочарованы обслуживанием и отношением этого ресторана.
Мы больше никогда не придём.