Отзыв об отеле Sofia Hotel Santorini 1*

Во-первых, локации отличные. Там есть красивый вид на море, без толпы. Но на этом все заканчивается.
Когда мы приехали, сотрудники Софии просто курили на лестнице, они не подошли и не предложили помочь забрать наши сумки.
Мы с нетерпением ждали возможности остановиться в Софии и забронировали номер, который мы хотели, и после того, как мы дождались, пока номер будет готов, нам предоставили другой номер, отличный от того, который мы забронировали, сказав, что это сюрприз, что они дали нам номер побольше. Комната действительно была больше, но в ней был общий бассейн без уединения, прямо рядом с туалетом для обслуживающего персонала, персонал курил перед дверью, а не то, что мы забронировали. Мы спросили, можем ли мы получить тот номер, который мы просили, и они продолжали оправдываться, говоря, что могут дать нам другой номер, но на следующий день. После этого мы просто попросили вернуть деньги, чтобы мы могли пойти куда-нибудь еще, и сотрудница стойки регистрации сказала: «Подождите», и она просто исчезла! Мы позвонили в отель, и они сказали, что нам нужно поговорить с кем-то еще о возмещении и отправить им электронное письмо. Там не было никого, кто мог бы нам помочь. Мы взяли наши сумки и уехали и нашли другой отель, более профессиональный.
Мы отправили Софии электронное письмо с просьбой вернуть деньги, так как они отдали нашу комнату кому-то другому, а мы там вообще не остановились, и они ответили, что не вернут деньги, потому что сейчас высокий сезон. Это было в октябре, человек, зарегистрировавший нас, даже сказал, что на Санторини низкий сезон, а если сейчас высокий сезон, какое это оправдание?
Если вам нужен мошеннический непрофессиональный отель, не ищите дальше.