Отзыв об отеле Daydream Luxury Suites 3*

Я поставил 1 звезду, потому что нет возможности поставить НОЛЬ звезд.
Обслуживание клиентов в этом отеле заслуживает ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ 10 (-10) звезд.
При регистрации у менеджера отеля, Рафаила, он постоянно настаивал на круизе на закате, от которого я вежливо отказался, так как у нас было всего 2 ночи на Санторини. Рафаил сделал недовольное лицо и очень грубо сориентировал нас в номере. Все говорит только он и не позволяет нам разговаривать. Проверяя номер после того, как мы распаковали вещи, мы обнаружили, что стеклянная дверь душевой кабины не закрывается должным образом и распахивается из-за проблемы с выравниванием защелки (дайте мне знать, если хотите посмотреть видео неисправной двери душевой комнаты). Мы обратили внимание на проблему помощника Рафаила (я не запомнил его имени, поэтому назову его здесь «Б»), который работает посменно с Рафаилом. 'B' сказал нам, что уже довольно поздно (около 3 часов дня в то время), и что они не могут вызвать техника для устранения проблемы с дверью. 'B' также сказал нам, чтобы мы обратились к Рафаилу на эту проблему следующим утром, когда Рафаил будет на месте.
На следующее утро, прежде чем мы вышли из номера, чтобы исследовать остров, я обратил внимание Рафаила на проблему с дверью душа, который зашел в номер, чтобы проверить, и сказал, что он организует приезд техника для ее устранения.
Когда мы вернулись в номер днем ​​около 4 часов вечера, мы заметили, что дверь душевой комнаты не отремонтирована полностью. Как моя жена столкнулась в первую ночь, кондиционер попадает в душевую зону и делает душ очень холодным, поэтому мы пошли в офис и снова обратились к 'B' (Рафаил уже ушел из офиса). 'B' сказал нам, что уже слишком поздно вызывать техника, и сказал нам использовать стул, чтобы заблокировать дверь душевой комнаты, когда мы принимаем душ. Моя жена затем спросила «Б» об их отношении (о ремонте двери душевой комнаты) и прокомментировала, что это повлияет на наш онлайн-отзыв об отеле. «Б» немедленно ушел, ничего не сказав. Через некоторое время Рафаил в ярости ворвался в номер, стал расспрашивать и обвинять нас в том, что мы подняли большой шум, а затем потребовал, чтобы мы собрались и покинули номер. Рафаил также обвинил нас в том, что мы вешаем мокрую одежду снаружи нашего номера (личная зона сразу за дверью нашего номера) и прокомментировал, что мы не уважаем отель. Я возразил, что отель всегда может указать нам, если нам не разрешат вешать мокрую одежду в этом месте. Рафаил также обвинил мою жену в том, что она снимает видео, и вырвал у нее телефон. Однако Рафаил не смог найти никакого видео (с ним) в телефоне моей жены. Я потребовал, чтобы Рафаил извинился за свои грубые действия, от чего он резко отказался, и пригрозил вызвать полицию, если мы не соберемся и не покинем номер. Я согласился с Рафаилом и потребовал, чтобы он вызвал полицию для урегулирования ситуации. Рафаил немедленно вышел из номера (я слышал, как он разговаривал с кем-то за пределами номера (возможно, по телефону), затем вернулся в номер и решил, что мы можем остаться, если хотим, или собрать вещи и уехать. Я определённо не рекомендую Day Dream на Санторини, так как это будет просто мечта, если вы ищете спокойного отдыха. Их грубость и отношение к гостям свидетельствуют об отсутствии какого-либо сервиса.