Отзыв об отеле Arany Terra

Прочтите перед бронированием — отель не 4 звезды. Мы забронировали первую остановку во время нашего медового месяца на Санторини и были благодарны, что не остались дольше. Вид из представительского люкса поистине эпический, особенно на закате, но все остальное не оправдало ожиданий.
Мы знали об этом еще до бронирования, но конфиденциальность в этих номерах минимальна. Эпические виды означают, что вы находитесь на пешеходной тропе кальдеры, поэтому каждый может заглянуть в вашу комнату. От вашего номера до окраины города около 5–7 минут в гору.
Несмотря на то, что они совершенно новые, износ за один сезон очевиден: все внешние подушки были разорваны и не заменены. Качество строительства также низкое. В ванной все время очень сильно пахло канализацией, из-за чего в нашей комнате пахло канализацией. Менеджер сказал мне, что это из-за кальдеры, но никакие другие ванные комнаты со стороны кальдеры в барах, ресторанах или других наших отелях не пахли так — очевидно, это строительная ошибка, которую они не хотят исправлять. Так что, скорее всего, в вашей комнате с прекрасным видом будет пахнуть сточными водами Айка.
Поскольку это был наш медовый месяц, я заранее договорилась о доставке цветов в номер, но их не оказалось, и мне сказали, что это моя вина, что я не напомнила о них.
Завтрак был слабым, выглядит восхитительно, и во время еды открывается потрясающий вид, но он низкого качества и в большом количестве.
В номере не было элементарных вещей, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля, например, не было салфеток. Полотенца были грязными и дешевыми, подушки тоже казались дешевыми.
Заведением управляют два брата, владеющие баром, так что это стандарт обслуживания, который вы получаете, а не сервис уровня 4-звездочного отеля. Никто не предложил помочь с багажом, в первом отеле Греции за годы посещения такое произошло. Казалось, что этим местом управляют дети, не имеющие опыта работы в отеле. Очевидно, что владельцы стараются использовать его как можно дешевле, и вы видите это повсюду, например, холодильник не опускается достаточно низко, чтобы охладить наше вино, и его нельзя отрегулировать. Никаких салфеток, дешевой туалетной бумаги, дешевых подушек. Нам дали две капсулы кофе без кофеина, и нам постоянно приходилось просить еще настоящие капсулы, две небольшие порции воды в день и т. Д.
В целом, я бы не остановился здесь снова, но расположение Арани обеспечивало потрясающий вид на закат по хорошей цене — по моему мнению, стоит заплатить больше и получить настоящий отель, а не 2-звездочный отель, пытающийся стать 4-звездочным отелем класса люкс.