Отзыв об отеле Bella Santorini 4*

Bella Santorini позиционируется как 4-звездочное, а некоторые и 3-звездочное заведение, но это явно ложное представление об отеле, это явно 2 звезды с натяжкой!
Отель нуждается в капитальном ремонте, большинство светильников были разболтаны и грубо покрашены. Дверь в ванную комнату была сильно повреждена водой, что означало, что дверь нельзя было закрыть во время пользования ванной комнатой, также душевая лейка была очень шаткой и я беспокоился, что она действительно может упасть.
Бассейн был разочарованием и, честно говоря, опасным, так как в бассейне отсутствовало множество плиток, которые просто сметало на обочину бассейна, и приходилось быть осторожным, чтобы никто не порезался. Некоторые из шезлонгов были порваны, и шезлонгов не хватало, если в отеле было более 12 гостей. Также не было возможности укрыться в тени, так как солнцезащитные навесы были прикреплены к полу и не обеспечивали никакой тени. На веб-сайте упоминается бассейн и джакузи, но джакузи нет.
Завтрак был крайне разочаровывающим, и каждый день в течение недели, когда мы останавливались в Bella Santorini, он был одинаковым. Вся еда была без этикеток, поэтому мы понятия не имели, что это на самом деле было, она была открыта, из-за чего на еде сидели мухи. Выбор был крайне скудным и не таким, как я ожидал бы от 4 — или 3-звездочного отеля. Большая часть еды была холодной, а горячая еда была открыта и редко пополнялась. Путешествовать с кем-то, у кого аллергия на орехи, было крайне опасно, не зная, содержатся ли в еде орехи.
Номер отеля был без подошвы, а изображения и описание на веб-сайте совершенно вводят в заблуждение, там указано, что в каждом номере есть ванна, хотя в двух наших номерах ванны не было. Там также упоминалось, что во всех номерах есть чай и кофе, но за время пребывания в неделю в спальнях ни разу не было чая и кофе. На веб-сайте также указано, что в каждом номере есть сейф, что правда, хотя в одном номере они потеряли ключ, поэтому не смогли воспользоваться сейфом. Номер не убирали каждый день, и когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам просто дали чистые полотенца. Мы также много раз просили шампунь, но его так и не принесли, также на веб-сайте указано, что в каждом номере есть мини-бар, но опять же, в каждом номере не было настоящего мини-бара, только холодильник. Не было доступа в Интернет, если вы не находились у бассейна, и в номерах мы не могли получить доступ к Wi-Fi.
Когда мы высказали свои опасения персоналу отеля относительно бассейна, нам сказали, что это из-за того, что дети отрывают плитку с бассейна, но это явно случай халатности. Персонал отеля заявил, что они повысили категорию одного номера до номера с видом на море, но вы едва могли видеть вид на море, так как он был закрыт зданием, и нужен был бинокль, чтобы увидеть вид на море. Я не нашел персонал отеля потрясающим, судя по всем отзывам, на самом деле все было совсем наоборот.
В этом районе есть отели гораздо лучшего качества, поэтому я бы избежал этого отеля.