Отзыв об отеле Exi Sea Side Suites

Я остановился в отеле в январе 2024 года и был крайне разочарован своим пребыванием. Гигиенические условия в отеле были очень плохими, что резко контрастировало с информацией и ожиданиями, которые я имел при бронировании. Что еще беспокоило Меня беспокоило отсутствие ответа от ответственных лиц, когда я высказал свои опасения. Мало того, они обманывали клиентов, обещая полный возврат стоимости проживания в отеле, а затем отказывали в любых запросах на возврат средств после нашего отъезда. Это лживое и неуважительное поведение заставляет меня недовольны! Отель отказался серьезно отнестись к жалобе и принять соответствующие меры для улучшения гигиены. Я надеюсь, что вы все поймете реальную ситуацию в этом отеле и больше не будете его посещать.
Уважаемые клиенты, я останавливался в этом отеле в январе 2024 года, и мои впечатления остались очень плохими. Обстановка в отеле очень плохая и ветхая. Она сильно отличается от информации и ожиданий, которые я получила при бронировании. Грязность затрудняет проживание. В то же время стоимость этого отеля очень высока, что полностью противоречит услуги, которые он предоставляет. Не стоит арендовать этот отель! Когда я сообщил об этом менеджеру отеля и сказал, что поменяю отель, мы попросили отель вернуть деньги. Менеджер отеля на месте сказал, что вернет гостиничный сбор в полном объеме, но отказался обрабатывать любое заявление на возврат после мы уехали. Его отношение было очень плохим и ответственным. Люди признают, что есть проблемы с отелем, но деньги просто не возвращают. Такое мошенничество и нечестная тактика опозорили всю греческую туристическую индустрию и подвергли издевательствам. Туристы не имеют никакого отношения к этому отелю! Надеюсь, путешественники не будут покровительствовать этому отвратительному отелю!
Ответ в отеле:
Во-первых, пожалуйста, больше не притворяйтесь. Я думала, что не забуду этот ужасный и злой опыт в вашем отеле EXI SEA SIDE SUITES. И я загрузила фотографию ванной комнаты, которая соответствует фотографии, предоставленной вашим отелем!
Во-вторых, в записи о бронировании использовалось не мое имя, а имя моего друга. Я просто выражаю свои впечатления от пребывания на этой платформе в качестве гостя.
В-третьих, на разных платформах есть много отзывов о вашем отеле, и я также нашел комментарий, похожий на мой, поэтому считаю, что это не исключительный случай для вашего отеля.
Наконец-то я привык к вашим ответам, потому что однажды во время путешествия я пострадал. Теперь я просто хочу дать другим теплое напоминание.