世界最差的酒店服務員! Наше бронирование было пропущено!
САМАЯ ХУДШАЯ леди на стойке регистрации в отеле в мире!
Пытался оставить комментарий на Agoda, который мы забронировали, но по какой-то причине не появился.
Потратил еще минуту, чтобы перепечатать, на случай, если кто-нибудь захочет забронировать этот отель, чтобы они могли пересмотреть свое решение.
Мы зарегистрировались 18 октября на 2 ночи. Когда мы приехали, нам сказали, что нашего бронирования нет в их системе. Мы звонили в Agoda туда и обратно, а потом они тоже позвонили в отель. Мы полностью заплатили 2 ночи на Agoda в сентябре. После дальнейшей проверки, наконец, наше бронирование было повторно отправлено в отель через Agoda. Сначала она настаивала, что на этот день у них нет свободных номеров. Но затем Agoda обнаружила, что в системе есть другие доступные типы номеров. Agoda согласилась повысить категорию нашего номера, поэтому я сказал ей, что могу попросить Agoda изменить тип номера для нас, но она спросила меня, откуда она могла получить деньги. Она попросила разницу в размере 30 евро плюс не знаю, какой налог за 20 евро, но отказалась предоставить нам квитанцию из отеля. Дело было в том, что мы платим или уходим. Даже она отказала мне в просьбе о повышении класса Agoda, но настояла на том, чтобы получить оплату напрямую от нас. Весь процесс регистрации занял 2 часа. Мы были измотаны и разочарованы. Всю дорогу она была чрезвычайно грубой, невежливой, обманывающей и бесполезной. Это определенно недопустимо! Ее босс наверняка был в комнате, но даже не подошел и не поговорил с нами.
Сам отель был в порядке, но обслуживание клиентов было 1/10, худшее, что я когда-либо видел, клянусь.
Сильно испортили нашу поездку….
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
САМАЯ ХУДШАЯ леди на стойке регистрации в отеле в мире!
Пытался оставить комментарий на Agoda, который мы забронировали, но по какой-то причине не появился.
Потратил еще минуту, чтобы перепечатать, на случай, если кто-нибудь захочет забронировать этот отель, чтобы они могли пересмотреть свое решение.
Мы зарегистрировались 18 октября на 2 ночи. Когда мы приехали, нам сказали, что нашего бронирования нет в их системе. Мы звонили в Agoda туда и обратно, а потом они тоже позвонили в отель. Мы полностью заплатили 2 ночи на Agoda в сентябре. После дальнейшей проверки, наконец, наше бронирование было повторно отправлено в отель через Agoda. Сначала она настаивала, что на этот день у них нет свободных номеров. Но затем Agoda обнаружила, что в системе есть другие доступные типы номеров. Agoda согласилась повысить категорию нашего номера, поэтому я сказал ей, что могу попросить Agoda изменить тип номера для нас, но она спросила меня, откуда она могла получить деньги. Она попросила разницу в размере 30 евро плюс не знаю, какой налог за 20 евро, но отказалась предоставить нам квитанцию из отеля. Дело было в том, что мы платим или уходим. Даже она отказала мне в просьбе о повышении класса Agoda, но настояла на том, чтобы получить оплату напрямую от нас. Весь процесс регистрации занял 2 часа. Мы были измотаны и разочарованы. Всю дорогу она была чрезвычайно грубой, невежливой, обманывающей и бесполезной. Это определенно недопустимо! Ее босс наверняка был в комнате, но даже не подошел и не поговорил с нами.
Сам отель был в порядке, но обслуживание клиентов было 1/10, худшее, что я когда-либо видел, клянусь.
Сильно испортили нашу поездку….