Я забронировала этот отель в качестве сюрприза на 30-летие моего партнера, и, честно говоря, он нас не впечатлил. Хочу отметить, что расположение хорошее, недалеко от пляжа и старого города, номер был безупречно чистым, а персонал, занимающийся уборкой номеров и завтраками, был просто фантастическим, но, к сожалению, мы посчитали, что в других аспектах можно было бы многое улучшить.
Я забронировала этот отдых специально для того, чтобы посетить отель во время школьных каникул, так как мой партнер работает в сфере образования, а я — студентка старшего возраста, и даты нам подошли. Однако, как следствие, мы были очень ограничены в некоторых вещах, так как «отель закрывается на зиму». При попытке заказать еду нам сказали, что в некоторых блюдах нельзя заказать курицу, но в других она будет доступна, потому что «отель закрывается на зиму». Мы заказали обслуживание в номер на второй день, но когда мы попытались сделать это на четвертый день, нам сказали, что они не предоставляют обслуживание в номер, так как «отель закрывается на зиму». На третий день мы хотели забронировать парный массаж, но нам сказали, что такой вариант недоступен, потому что «отель закрывается на зиму». Нас действительно удивило, что когда мы спросили, можем ли мы выехать позже (так как наш трансфер должен был прибыть только в 18:00), нам резко ответили отказом, поскольку «отель закрывается на зиму». К моему ужасу, нам затем сказали, что самое позднее, когда мы можем вернуться в отель в день отъезда, это в 17:00, чтобы забрать наши вещи, и что после этого мы должны ждать на улице, в темноте, со всеми нашими вещами и багажом. По сути, нас выгнали, оставив на произвол судьбы до прибытия трансфера в 18:00, потому что (и вы уже догадались) «отель закрывается на зиму». Ни в какой момент процесса бронирования или до начала нашего отпуска меня не предупреждали об этом, иначе я бы, скорее всего, изменила даты или отменила поездку совсем. То, что должно было стать расслабляющим и освежающим сюрпризом на день рождения, в итоге превратилось в настоящий кошмар. Такое отношение к гостям совершенно неприемлемо, и я надеюсь, что это больше не повторится. К счастью, нас ждала другая группа гостей, поэтому, когда мы вернулись к 17:00, нам неохотно сказали, что мы можем остаться до 18:00. Тем не менее, это было слишком поздно, так как к этому времени мы уже спланировали свой день с учетом этого, и это уже вызвало полтора дня лишнего стресса и расстройства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот отдых специально для того, чтобы посетить отель во время школьных каникул, так как мой партнер работает в сфере образования, а я — студентка старшего возраста, и даты нам подошли. Однако, как следствие, мы были очень ограничены в некоторых вещах, так как «отель закрывается на зиму». При попытке заказать еду нам сказали, что в некоторых блюдах нельзя заказать курицу, но в других она будет доступна, потому что «отель закрывается на зиму». Мы заказали обслуживание в номер на второй день, но когда мы попытались сделать это на четвертый день, нам сказали, что они не предоставляют обслуживание в номер, так как «отель закрывается на зиму». На третий день мы хотели забронировать парный массаж, но нам сказали, что такой вариант недоступен, потому что «отель закрывается на зиму». Нас действительно удивило, что когда мы спросили, можем ли мы выехать позже (так как наш трансфер должен был прибыть только в 18:00), нам резко ответили отказом, поскольку «отель закрывается на зиму». К моему ужасу, нам затем сказали, что самое позднее, когда мы можем вернуться в отель в день отъезда, это в 17:00, чтобы забрать наши вещи, и что после этого мы должны ждать на улице, в темноте, со всеми нашими вещами и багажом. По сути, нас выгнали, оставив на произвол судьбы до прибытия трансфера в 18:00, потому что (и вы уже догадались) «отель закрывается на зиму». Ни в какой момент процесса бронирования или до начала нашего отпуска меня не предупреждали об этом, иначе я бы, скорее всего, изменила даты или отменила поездку совсем. То, что должно было стать расслабляющим и освежающим сюрпризом на день рождения, в итоге превратилось в настоящий кошмар. Такое отношение к гостям совершенно неприемлемо, и я надеюсь, что это больше не повторится. К счастью, нас ждала другая группа гостей, поэтому, когда мы вернулись к 17:00, нам неохотно сказали, что мы можем остаться до 18:00. Тем не менее, это было слишком поздно, так как к этому времени мы уже спланировали свой день с учетом этого, и это уже вызвало полтора дня лишнего стресса и расстройства.