Мы останавливались в этом отеле на «Вилле» в апреле 2024 года.
Вилла, в которой мы остановились, была непригодна для проживания. Вот некоторые из наших жалоб.
Душ в ванной, примыкающей к спальне, не сливал воду. Душ не был чистым! Вода доходила мне до колен. Вода была отвратительной и никогда не сливалась, поэтому мне так и не удалось смыть всю грязь, образовавшуюся из-за того, что я не слил воду. Из-за этого мой муж принял душ во второй ванной. Вода капала с потолка в гостиную, прямо в мой открытый багаж, и все там намокло. Очевидно, что это была не новая утечка, поскольку на потолке были замечены повреждения от предыдущей утечки. В этой ванной также было нашествие муравьев. Муравьи были повсюду на зубных щетках, средствах по уходу за кожей, одежде и полотенцах моего сына. Это было действительно отвратительно!
В общем, у нас было два непригодных душа и одна непригодная ванная.
В одной из трех спален пахло плесенью и плесенью. Попытавшись найти запах, я обнаружил в шкафу мокрые тряпки. Они были покрыты плесенью. Моему сыну пришлось спать в этой комнате.
Вся вилла казалась грязной и не была убрана должным образом.
Освещение на вилле было ужасным. Мы ничего не видели ни в ванных комнатах, ни в одной из комнат. Освещение было настолько недостаточным! Я не знаю, почему вы думаете, что этого освещения достаточно, чтобы снять эту виллу.
Мы также за несколько недель до нашего приезда организуем трансфер из аэропорта на виллу. Это бронирование было подтверждено по электронной почте. Они заверили меня, что забронировали фургон. Я также подтвердил это за несколько дней до нашего приезда. Когда мы приехали в аэропорт, нас там никого не было. Я попросил большой фургон, специально сказав им, что у нас четыре больших чемодана и четыре ручной клади. Прождав час водителя, мы позвонили в отель, но они забыли организовать транспорт. После этого звонка они прислали кого-то на маленьком седане, в который поместилось меньше половины нашего багажа. Ему пришлось найти другую машину, которая могла бы помочь доставить нас двоих и половину нашего багажа в отель. В итоге у нас осталось 2 машины. И нам все равно пришлось за это платить, хотя эта ошибка была на их совести.
Мы оставались до 2 часов ночи в поисках нового отеля.
Когда работающий там джентльмен спросил, почему мы выезжаем рано, мы рассказали ему о наших проблемах, и он, похоже, знал обо всех из них. У них не было раскаяния или извинений. Они не вернули нам деньги. Это было худшее место, где я когда-либо останавливался, и на 100% худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал за свои 55 лет жизни.
Не оставайтесь там!
Он не позволит мне поставить 0 звезд, но это то, чего он заслуживает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вилла, в которой мы остановились, была непригодна для проживания. Вот некоторые из наших жалоб.
Душ в ванной, примыкающей к спальне, не сливал воду. Душ не был чистым! Вода доходила мне до колен. Вода была отвратительной и никогда не сливалась, поэтому мне так и не удалось смыть всю грязь, образовавшуюся из-за того, что я не слил воду. Из-за этого мой муж принял душ во второй ванной. Вода капала с потолка в гостиную, прямо в мой открытый багаж, и все там намокло. Очевидно, что это была не новая утечка, поскольку на потолке были замечены повреждения от предыдущей утечки. В этой ванной также было нашествие муравьев. Муравьи были повсюду на зубных щетках, средствах по уходу за кожей, одежде и полотенцах моего сына. Это было действительно отвратительно!
В общем, у нас было два непригодных душа и одна непригодная ванная.
В одной из трех спален пахло плесенью и плесенью. Попытавшись найти запах, я обнаружил в шкафу мокрые тряпки. Они были покрыты плесенью. Моему сыну пришлось спать в этой комнате.
Вся вилла казалась грязной и не была убрана должным образом.
Освещение на вилле было ужасным. Мы ничего не видели ни в ванных комнатах, ни в одной из комнат. Освещение было настолько недостаточным! Я не знаю, почему вы думаете, что этого освещения достаточно, чтобы снять эту виллу.
Мы также за несколько недель до нашего приезда организуем трансфер из аэропорта на виллу. Это бронирование было подтверждено по электронной почте. Они заверили меня, что забронировали фургон. Я также подтвердил это за несколько дней до нашего приезда. Когда мы приехали в аэропорт, нас там никого не было. Я попросил большой фургон, специально сказав им, что у нас четыре больших чемодана и четыре ручной клади. Прождав час водителя, мы позвонили в отель, но они забыли организовать транспорт. После этого звонка они прислали кого-то на маленьком седане, в который поместилось меньше половины нашего багажа. Ему пришлось найти другую машину, которая могла бы помочь доставить нас двоих и половину нашего багажа в отель. В итоге у нас осталось 2 машины. И нам все равно пришлось за это платить, хотя эта ошибка была на их совести.
Мы оставались до 2 часов ночи в поисках нового отеля.
Когда работающий там джентльмен спросил, почему мы выезжаем рано, мы рассказали ему о наших проблемах, и он, похоже, знал обо всех из них. У них не было раскаяния или извинений. Они не вернули нам деньги. Это было худшее место, где я когда-либо останавливался, и на 100% худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал за свои 55 лет жизни.
Не оставайтесь там!
Он не позволит мне поставить 0 звезд, но это то, чего он заслуживает.