Отзыв об отеле Pefkos Lemon Tree Apartments 3*

По прибытии мы заселились (в отеле напротив, примерно в 100 метрах от номеров) и получили основную информацию. Нам сказали, что нужно вернуться утром, чтобы оплатить налог за номер, так как они «не доверяют» ночному администратору деньги. Это было неприятно, но мы смирились.
На первый взгляд, номер был неплохим. Он был простым, но выглядел чистым (хотя и имел затхлый запах). Кровати были относительно удобными, но, поскольку у них большие деревянные рамы, между ними были зазоры (позже нам дали дополнительные подушки, чтобы заполнить эти зазоры).
Проснувшись, мы заметили, что номер немного обшарпаннее, чем мы думали сначала (пятна на абажурах у кровати, облупившаяся краска/плохая отделка, ржавая душевая лейка и фурнитура, шатающаяся полка в ванной и т. Д. ), но мы посчитали, что за неделю/деньги это приемлемо. Было довольно много муравьев, поэтому нам пришлось попросить, чтобы это исправили.
Ванная комната была маленькой, и каждый раз, когда мы пользовались душем, вода переливалась из поддона на пол. Был слив в полу, но нам приходилось использовать маленькие полотенца, чтобы вытирать излишки воды, прежде чем она попадала в спальню. Окно в ванной нужно было открывать, чтобы предотвратить скопление пара, но это делало нас видимыми во время принятия душа.
Мы не знали, что полотенца меняют только два раза в неделю (и мы не верим, что наши меняли дважды). Из-за этого последние несколько дней мы провели с грязными полотенцами, так как нам приходилось использовать часть наших полотенец для мытья пола.
Мы заплатили за проживание и завтрак, и, хотя мы ходили туда каждое утро, у нас были только фрукты и кофе, так как выбор был ужасным. Ограниченный выбор еды, а любая горячая еда была в лучшем случае теплой. Даже когда мы приходили сразу после открытия завтрака, еда не была горячей.
Нашей самой большой проблемой было обслуживание. Мы попросили два ключа от номера, так как двое из нас жили в номере и иногда уходили по своим делам. В этой просьбе нам отказали, так как нам сказали, что согласно политике отеля выдается только один ключ. Поэтому каждый раз, когда нам нужно было попасть в номер, нас сопровождали сотрудники ресепшена, если у кого-то из нашей компании не было ключа. Я задала вопрос по этому поводу, и мне сказали, что это сделано для того, чтобы гости не оставляли в номере ключ-карты от кондиционера и т. Д. Мне сказали, что они явно не могут доверять гостям, так как не знают нас.
Я пожаловалась, но мне сказали, что я должна связаться с администрацией, так как сотрудники ресепшена просто делают то, что им говорят. Я написала письмо администрации, но получила пассивно-агрессивные ответы, которые игнорировали мои опасения (что вы можете понять по негативным отзывам здесь), а затем меня обвинили в том, что я кричала на сотрудников ресепшена, что просто не соответствовало действительности. Это заставило меня неохотно снова с ними разговаривать.
Жаль, что у этого места есть положительные стороны, такие как близость к пляжу, но это было омрачено плохим управлением и слишком большим количеством проблем. В Пефкосе есть много мест получше для проживания.