Отзыв об отеле Eagles Nest 4*

ВНИМАНИЕ‼️будьте осторожны с этим отелем. Мы забронировали улучшенный двухместный номер с эксклюзивным бассейном, как вы можете видеть из бронирования.
Поздно вечером… перед приездом они прислали нам электронное письмо, в котором сообщалось, что из-за проблемы наш номер недоступен, и они дадут нам ТОЛЬКО на первую ночь номер с джакузи, который, по их словам, все еще улучшенный, и что у нас в любом случае будет повышение категории…
Когда мы приехали, мы сообщили, что было указано в электронном письме, и человек на ресепшене был совершенно не в курсе, поспешно сообщив нам, что они изменят это завтра утром.
Когда мы вошли в номер, это было все, что угодно, только не повышение категории, во-первых, там не было джакузи, а был только частный бассейн, который был по сути последним в ряду, прикрепленным к стене, с еще одной красивой стеной спереди и намного меньше всех остальных. ОЧЕВИДНО, НЕ ТО, КОТОРОЕ МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ.
Утром на ресепшене мы находим парня, который, во-первых, когда мы назвали номер нашей комнаты, удивленно отвечает, что это невозможно… возможно, потому что он будет использоваться мало и в экстренных случаях, так как он, безусловно, хуже других.
Мы сообщаем об изменении, и он говорит, улыбаясь, что нет, друг, номер тот, оставьте тот! Мы просим поменять его, потому что это не тот, который забронирован, он отвечает с видом самонадеянности, что свободных номеров нет, вообще не принимая нас во внимание, без всякого интереса и заботы по отношению к клиенту, которого также обманули!
Поэтому мы оставили этот номер (который сам по себе мог бы быть хорошим), но мы забронировали этот отель ТОЛЬКО из-за бассейна, которым мы так и не воспользовались из-за разочарования, злости, увидев рядом с нами те, которые были в точности такими же, как тот, который мы забронировали.
Вернувшись, мы прочитали отзывы в Google и обнаружили, что это произошло с другими, и поэтому это modus operandi.
Ужасный опыт, надеюсь привлечь внимание, чтобы я мог предотвратить повторение этого с другими и чтобы эти нечестные люди были разоблачены.
(Прилагаю фотографии нашего бассейна, чтобы вы могли увидеть разницу)