Прочитав все отзывы о Caesars Gardens, мы с женой возлагали большие надежды на то, что проведем здесь свой медовый месяц. Мы копили больше года, чтобы провести здесь красивый, спокойный и тихий отдых. Вместо этого громкая музыка из бара соседнего отеля, расположенного примерно в 20 метрах от нашего номера, не давала нам спать по ночам до двух часов ночи.
Нам не предложили переехать в другой номер, не извинились, а вместо этого сказали, что этого больше не повторится, но, к сожалению, это продолжалось всю неделю. В итоге мы спали с берушами, чтобы хоть немного отдохнуть. Последняя ночь была самой громкой, и когда мы снова подняли на эту тему, нам сказали, что шум находится вне их контроля.
При выезде, поскольку мы заплатили более 500 евро за ночь и не спали две ночи подряд, мы попросили какую-то компенсацию, но получили отказ. Вместо этого нам вручили свечу с логотипом отеля и окончательный счёт. Мы также были удивлены, узнав, что, несмотря на оплату более 500 евро за ночь, с нас взяли плату за использование пяти кофейных капсул во время нашего пребывания. Менеджер был груб и пренебрежителен, заявив, что это не его дело. Мы согласились с тем, что музыка, звучащая из другого отеля, была внешним фактором, но подчеркнули, что им не следовало бы рекламировать бунгало, в котором мы остановились, как звукоизолированное. Ответ менеджера был ошеломляющим: он заявил, что бунгало звукоизолированы, «но иногда всё же слышен шум».
Несмотря на прекрасную территорию и невероятный персонал ресторана, отсутствие сочувствия и ужасное отношение к нам были ужасными. Это был наш медовый месяц, и всё, чего мы хотели, — это спокойного, особенного отдыха и немного доброты, когда что-то пошло не так. Вместо этого мы уехали измученными, расстроенными и глубоко разочарованными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам не предложили переехать в другой номер, не извинились, а вместо этого сказали, что этого больше не повторится, но, к сожалению, это продолжалось всю неделю. В итоге мы спали с берушами, чтобы хоть немного отдохнуть. Последняя ночь была самой громкой, и когда мы снова подняли на эту тему, нам сказали, что шум находится вне их контроля.
При выезде, поскольку мы заплатили более 500 евро за ночь и не спали две ночи подряд, мы попросили какую-то компенсацию, но получили отказ. Вместо этого нам вручили свечу с логотипом отеля и окончательный счёт. Мы также были удивлены, узнав, что, несмотря на оплату более 500 евро за ночь, с нас взяли плату за использование пяти кофейных капсул во время нашего пребывания. Менеджер был груб и пренебрежителен, заявив, что это не его дело. Мы согласились с тем, что музыка, звучащая из другого отеля, была внешним фактором, но подчеркнули, что им не следовало бы рекламировать бунгало, в котором мы остановились, как звукоизолированное. Ответ менеджера был ошеломляющим: он заявил, что бунгало звукоизолированы, «но иногда всё же слышен шум».
Несмотря на прекрасную территорию и невероятный персонал ресторана, отсутствие сочувствия и ужасное отношение к нам были ужасными. Это был наш медовый месяц, и всё, чего мы хотели, — это спокойного, особенного отдыха и немного доброты, когда что-то пошло не так. Вместо этого мы уехали измученными, расстроенными и глубоко разочарованными.