Отзыв об отеле Terrapietra 4*

Избегайте этого места любой ценой. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
После многолетних путешествий по Греции, это, без сомнения, худшее жилье, в котором мы когда-либо останавливались.
Terra Pietra позиционирует себя как роскошные виллы и люксы, но роскошь заключается только во внешнем виде и рекламных фотографиях. Как только вы заходите внутрь, все меняется.
Роскошь подразумевает чистоту, обслуживание, комфорт и качество обслуживания. Это место проваливается по всем четырем пунктам.
Наша первая вилла (Carrara) была кошмаром с момента нашего прибытия: мертвый таракан, окруженный сотнями муравьев, муравьи по всей вилле, комары, забитый душ, неработающий телевизор и холодильник/морозильник, который почти ничего не охлаждал. Мы провели две ночи, убивая муравьев, проверяя кровать и пытаясь уснуть, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
После бесчисленных жалоб нас наконец переселили на другую виллу. Никто не сообщил нам, когда она будет готова, никто не приехал за нами, и нам пришлось самим искать уборщицу, чтобы получить хоть какую-то информацию.
Вторая вилла (Травертино) оказалась лишь немного лучше. По прибытии мы обнаружили в коридоре огромного паука, постельное белье выглядело так, будто им уже пользовались, и совсем не производило впечатления свежего, комары по-прежнему доставляли неудобства, холодильник и телевизор по-прежнему не работали. За шкафами были щели, через которые насекомые проникали в виллу, и даже зона бассейна явно выглядела запущенной: ржавчина и плохое обслуживание.
Что еще хуже, в последнюю ночь мы обнаружили скорпиона в кровати. В тот момент мы просто не могли поверить в происходящее.
Хуже всего было обслуживание клиентов. Они игнорировали наши просьбы, отказались от какой-либо финансовой компенсации и предложили только дополнительную ночь (что было невозможно, поскольку у нас уже были обратные билеты), поздний выезд или размещение в другом отеле, который нам не был нужен и не требовался. Booking. Com подтвердил нашу жалобу, но администрация отказалась брать на себя ответственность.
Самое печальное было не в деньгах — а в том, что мы потеряли то, что должно было стать отпуском мечты. Вместо отдыха мы потратили время на фотографирование, видеосъемку, преследование персонала и решение проблем.
В окрестностях Линдоса и Лардоса есть гораздо лучшие варианты. Не повторяйте нашей ошибки. Сэкономьте деньги, сэкономьте свой отпуск и забронируйте отдых в другом месте.