Недавно мы останавливались в отеле Goji Vegan Hotel на Родосе. В целом, это небольшой семейный отель, но некоторые аспекты — в основном, касающиеся обслуживания номеров, персонала и местной логистики — требуют внимания.
Основные моменты.
Исключительная еда и напитки: Завтрак был превосходным каждое утро, а закуски у бассейна, коктейли и напитки в баре отеля были просто фантастическими.
Спокойная атмосфера: Отель очень тихий и располагающий к отдыху.
Ежедневная уборка номеров: Номера убирались ежедневно и оперативно.
Дочерние предприятия: Владельцы также управляют Crumberry (кафе/пекарня на растительной основе в Старом городе) и роскошным отелем Açaí Plant-Based Hotel в городе Родос. В пекарне подают потрясающую выпечку — сотрудница очень увлечена своей работой — а ресторан Açaí предлагает изысканные веганские блюда.
Области, требующие улучшения.
Техническое обслуживание и проблемы в номере 11:
Мебель устарела, и досадно отсутствие розеток. В номере 11 у кровати, ближайшей к окну, были сломаны ламели каркаса. Мы попытались вставить их обратно, но они постоянно выскальзывали. Мы сообщили об этом, но персонал просто повторил ту же временную починку, оставив заметную вмятину на матрасе.
Политика в отношении полотенец: Полотенца меняются только раз в четыре дня. Хотя это преподносится как экологичная инициатива по экономии воды, это непрактично для пляжного отдыха, где гости принимают душ несколько раз в день.
Неудобное время работы бара/кафе: Бар и кафе отеля неожиданно закрывались рано в некоторые дни.
Доступность, расположение и местный транспорт:
Дорога и доступ к отелю: Дорожка, ведущая к отелю, неровная и плохо освещена; я даже споткнулась и упала в первую ночь.
Если вы подвижны, это хорошо, но не идеально для людей с ограниченной подвижностью. Также отсутствует лифт, что для нас не было проблемой, но стоит отметить для будущих гостей.
Автобусы и такси: Добраться до Старого города географически не проблема, так как рядом есть автобусная остановка. Однако не стоит полагаться на расписание автобусов на табло или Google Maps — вам просто нужно подождать на остановке и надеяться, что что-нибудь в конце концов появится.
Такси дорогие, их трудно остановить, и они работают почти как маршрутные автобусы, подбирая дополнительных незнакомцев по пути, даже когда вы уже внутри.
Замечание о персонале:
Сотрудники были отзывчивы и невероятно усердно работали — часто распределяя свои смены между веганским отелем Goji и рестораном The Açaí.
Однако они явно перегружены (будь то из-за межсезонья или более широких проблем с наймом персонала).
Когда мы обедали в ресторане Açaí, наша официантка, несмотря на свою высокую квалификацию, была совершенно перегружена, пытаясь в одиночку принимать заказы и обслуживать десятки столиков.
Руководству срочно необходимо нанять больше персонала, чтобы их трудолюбивая команда не перегорала, а гости получали тот уровень обслуживания, которого они заслуживают.
Вердикт: Достойное пребывание с большим потенциалом, вкусная еда и преданный своему делу персонал, но владельцам необходимо инвестировать в ремонт номеров и нанять дополнительных сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные моменты.
Исключительная еда и напитки: Завтрак был превосходным каждое утро, а закуски у бассейна, коктейли и напитки в баре отеля были просто фантастическими.
Спокойная атмосфера: Отель очень тихий и располагающий к отдыху.
Ежедневная уборка номеров: Номера убирались ежедневно и оперативно.
Дочерние предприятия: Владельцы также управляют Crumberry (кафе/пекарня на растительной основе в Старом городе) и роскошным отелем Açaí Plant-Based Hotel в городе Родос. В пекарне подают потрясающую выпечку — сотрудница очень увлечена своей работой — а ресторан Açaí предлагает изысканные веганские блюда.
Области, требующие улучшения.
Техническое обслуживание и проблемы в номере 11:
Мебель устарела, и досадно отсутствие розеток. В номере 11 у кровати, ближайшей к окну, были сломаны ламели каркаса. Мы попытались вставить их обратно, но они постоянно выскальзывали. Мы сообщили об этом, но персонал просто повторил ту же временную починку, оставив заметную вмятину на матрасе.
Политика в отношении полотенец: Полотенца меняются только раз в четыре дня. Хотя это преподносится как экологичная инициатива по экономии воды, это непрактично для пляжного отдыха, где гости принимают душ несколько раз в день.
Неудобное время работы бара/кафе: Бар и кафе отеля неожиданно закрывались рано в некоторые дни.
Доступность, расположение и местный транспорт:
Дорога и доступ к отелю: Дорожка, ведущая к отелю, неровная и плохо освещена; я даже споткнулась и упала в первую ночь.
Если вы подвижны, это хорошо, но не идеально для людей с ограниченной подвижностью. Также отсутствует лифт, что для нас не было проблемой, но стоит отметить для будущих гостей.
Автобусы и такси: Добраться до Старого города географически не проблема, так как рядом есть автобусная остановка. Однако не стоит полагаться на расписание автобусов на табло или Google Maps — вам просто нужно подождать на остановке и надеяться, что что-нибудь в конце концов появится.
Такси дорогие, их трудно остановить, и они работают почти как маршрутные автобусы, подбирая дополнительных незнакомцев по пути, даже когда вы уже внутри.
Замечание о персонале:
Сотрудники были отзывчивы и невероятно усердно работали — часто распределяя свои смены между веганским отелем Goji и рестораном The Açaí.
Однако они явно перегружены (будь то из-за межсезонья или более широких проблем с наймом персонала).
Когда мы обедали в ресторане Açaí, наша официантка, несмотря на свою высокую квалификацию, была совершенно перегружена, пытаясь в одиночку принимать заказы и обслуживать десятки столиков.
Руководству срочно необходимо нанять больше персонала, чтобы их трудолюбивая команда не перегорала, а гости получали тот уровень обслуживания, которого они заслуживают.
Вердикт: Достойное пребывание с большим потенциалом, вкусная еда и преданный своему делу персонал, но владельцам необходимо инвестировать в ремонт номеров и нанять дополнительных сотрудников.