Отсутствие элементарных вещей портит впечатление.
Отель в хорошем состоянии, расположение приятное, а персонал на стойке регистрации был неизменно вежливым и хорошо подготовленным. Особого упоминания заслуживает водитель шаттла, который был по-настоящему добрым и услужливым — настоящий плюс.
Тем не менее, несколько проблем во время моего пребывания серьезно испортили общее впечатление.
Несмотря на то, что я просил их по состоянию здоровья, я не смог получить даже базовое блюдо, такое как простой белый рис или жареную куриную грудку. Ни за обедом в баре у бассейна Pleoni, ни за ужином в ресторане средиземноморской кухни Terra не удалось получить что-то столь простое — что, честно говоря, неприемлемо для отеля, который заявляет о внимательном обслуживании.
Даже простую просьбу, например, кофе без кофеина, было на удивление трудно выполнить, что неожиданно, учитывая уровень и расположение отеля.
Обслуживание в баре у бассейна также разочаровало: время ожидания было долгим и плохо организованным, несмотря на то, что в начале июня место было почти пустым.
Более того, первые два утра я просыпался около 6:00 утра от пылесосов, работающих прямо за пределами моего номера. После того, как я сообщил об этой проблеме, пылесосы больше не использовались — что я оценил — но другие мешающие шумы уборки (волочение ведер, громкие движения) продолжались в коридоре.
Вдобавок к этому, в самое последнее утро в мой номер без предупреждения в 10:00 утра вошел сотрудник горничной, даже не постучав, заставив меня объяснить, что выезд в 11:00. Такое отсутствие осмотрительности и уважения к частной жизни просто неприемлемо.
Каждая из этих проблем может показаться незначительной сама по себе, но вместе они показывают отсутствие последовательности и внимания к основам гостеприимства — тем самым вещам, которые заставляют гостя чувствовать себя по-настоящему желанным и окруженным заботой.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет принят во внимание, чтобы помочь объекту улучшить то, что важнее всего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель в хорошем состоянии, расположение приятное, а персонал на стойке регистрации был неизменно вежливым и хорошо подготовленным. Особого упоминания заслуживает водитель шаттла, который был по-настоящему добрым и услужливым — настоящий плюс.
Тем не менее, несколько проблем во время моего пребывания серьезно испортили общее впечатление.
Несмотря на то, что я просил их по состоянию здоровья, я не смог получить даже базовое блюдо, такое как простой белый рис или жареную куриную грудку. Ни за обедом в баре у бассейна Pleoni, ни за ужином в ресторане средиземноморской кухни Terra не удалось получить что-то столь простое — что, честно говоря, неприемлемо для отеля, который заявляет о внимательном обслуживании.
Даже простую просьбу, например, кофе без кофеина, было на удивление трудно выполнить, что неожиданно, учитывая уровень и расположение отеля.
Обслуживание в баре у бассейна также разочаровало: время ожидания было долгим и плохо организованным, несмотря на то, что в начале июня место было почти пустым.
Более того, первые два утра я просыпался около 6:00 утра от пылесосов, работающих прямо за пределами моего номера. После того, как я сообщил об этой проблеме, пылесосы больше не использовались — что я оценил — но другие мешающие шумы уборки (волочение ведер, громкие движения) продолжались в коридоре.
Вдобавок к этому, в самое последнее утро в мой номер без предупреждения в 10:00 утра вошел сотрудник горничной, даже не постучав, заставив меня объяснить, что выезд в 11:00. Такое отсутствие осмотрительности и уважения к частной жизни просто неприемлемо.
Каждая из этих проблем может показаться незначительной сама по себе, но вместе они показывают отсутствие последовательности и внимания к основам гостеприимства — тем самым вещам, которые заставляют гостя чувствовать себя по-настоящему желанным и окруженным заботой.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет принят во внимание, чтобы помочь объекту улучшить то, что важнее всего.