Отзыв об отеле Blue Sea Beach Resort 4*

Будьте очень осторожны с бронированием номеров категории garden view в этом отеле (! ) Никакого вида на сад там не существует вообще (! ) То, что отель предоставляет в рекламе это все номера категории sea view из центрального здания. Отель сильно переоценен. 50% номеров этого отеля имеют либо очень плохой вид из окон либо проблемы с ремонтом. Если говорить о номерах garden view более точнее, то вместо вида на сад Вы можете получить: вид на дорогу, вид на соседний отель рядом стоящий, или еще хуже это вид на крышу ресторана где сутками ревут кондиционеры и это испортит весь Ваш отдых! Моя история была такой: я забронировала номер категории garden view для 2 человек на 13 ночей через booking. Сума бронирования была достаточно большая. Так случилось, что второй человек не смог приехать и разница в цене за 1 человека соответствовала номеру по цене sea view. В день когда я приехала меня на ресепшен встретил не особо приветливый лысый парень. Объяснив мою ситуацию ему, что второй человек не приехал и просьбой замены на sea view для 1 человека он отреагировал без особого энтузиазма. И якобы дал мне, якобы то, что я хотела номер sea view в боковом здании. Лифт в этом здании был тесный и старый, душный и без вентиляции. Но меня поразила больше сама комната она была очень маленькая по площади, ремонт и мебель вообще не отвечали ни одному фото, предоставленному на booking или сайте отеля. Сложилось впечатление это, что комната для персонала или эконом класса. А вид на море можно было увидеть, только издалека с балкона и через грязную крышу отеля. То, есть это очень маленькая комната на крыше отеля, эконом класса и главное без лифта на последнем этаже через проход по узкой душной леснице. Сам сотрудник тоже поразил своей игрой: начал мне говорить вау какая красивая комната поздравляю … видимо говорил по указанию руководства отеля. Посидев 5 минут в этой комнате и понимая, что за такие большие деньги меня селят в комнату эконом класса без лифта я пошла на ресепшен с просьбой сделать замену. Я сказала: что комната, которую мне дали не соответствует фото предоставленным на сайте и если бы я видела такое фото сразу я никогда бы не выбрала бы этот отель. На, что вначале ресепшен начал мне говорить : ну ты же хотела sea view, а все номера с видом на море уже заняты и есть только эта. Я сказала, что не буду платить такие деньги за номер эконом класса и это полный обман клиента. Тогда они дали garden view в том же боковом здании. Когда я пошла во вторую комнату она была, что называется еще хуже предыдущей. Сам ремонт был новый и уже соответствовал фото на сайте, с хорошей сантехникой, нормальной площади, только в комнате был очень маленький шкаф. Но, самая большая проблема это не номер, а вид из этого номера (! ). Ничего хуже в своей жизни я не видела. Вид с номера 2 этажа был на крышу ресторана отеля и на этой крыше 24 часа ревели кондиционеры. Невозможно было открыть окно ни днем ни ночью, сплошной шум от дороги и кондиционеры не давали вообще расслабиться. Я провела 1 ночь в этом номере и проснулась вся измучена и очень расстроена. Что за такие большие деньги я получила не вид на сад, а вид на крышу с ревущими кондиционерами. Я чувствовала, очень неприятно и просто обманутой и тогда я связалась с поддержкой booking и попросила отменить бронирование так нет соответствия с фото на сайте. Очень плохие номера с видами на крышу с кондиционерами и отель отказывает в замене ссылаясь, что все занято. Booking отреагировали сразу и позвонили в отель. И тут случилось чудо! Со мной стали говорить уже совсем по другому. Меня вызвала на ресепшен главный менеджер очень милая девушка. Сказала, что отмена возможна, но они предоставят мне номер sea view. Вначале она предлагала мне номер в том же маленьком боковом здании только вид на море. Сам номер был тоже новый но с 2 кроватями и мне вообще не нравится это боковое здание так как там старый душный лифт и очень длинная дорога по коридору. Но номера sea view там не плохие. Плюс меньше шума от бассейна чем в центральном. Я выбрала номер в центральном здании. С видом на море и бассейн как на главном фото предоставленым отелем. Вид шикарный. Но минус этих номеров это старый кондиционер с плохой вентиляцией и в самом отеле много курильщиков и это все несет в номер, также устарелый ремонт в ванной. Но в номере большой шкаф и интерьер соответствует фото. Сантехника хоть и не новая но все нормально работает и поэтому значительно лучше чем номер с видом на крышу с кондиционерами. Я решила остаться и приняла замену но неприятный осадок остался. Пляж отеля хороший и очень красивый но к сожалению плохо убирается. Песок не чистят и шезлонги не расставляют вечером ровно как в Анталии. Еда не люкс но вполне хорошая только не большой выбор. По вечерам нет развлекательной программы в отеле, только вечеринки в баре на пляже. Поэтому там достаточно скучно. Но главный минус это, 50% плохих номеров и виды из них (! ) Еще каково было мое удивление, что мой случай не единственный, когда я на пляже встретила 2 женщин пенсионного возраста и они были очень сильно расстроены. Их история была такая же. Этот лысый парень на ресепшен вначале их поселил в эту маленькую комнату на крышу без лифта. Они тоже попросили сделать замену и замена оказалась еще хуже! Тоже на номер в боковом здании с видом на крышу ресторана где сутками ревут кондиционеры. Они не могут открыть окно, постоянно шум от работы кондиционеров. Они не чувствуют себя отдохнувшими, а чувствуют просто обманутыми. Их отпуск испорчен! И это все за огромные деньги! Ресепшен им сказал живите там ничего другого сейчас нет!
Я не хочу больше возвращаться в этот отель так как поняла многим изначально дают плохие номера и только если ты предъявляешь претензию возможна замена на нормальный номер и то не всегда. Этот отель не стоит цены которую они просят. Кровати, да правду написали разъезжаются в номерах где 1 большая кровать. Это очень неприятно когда ты платишь большие деньги и получаешь такое отношение к себе и плохой номер и испорченный отпуск. Больше не вернусь сюда.