Отзыв об отеле Sea Harmony

Alby865

2/10
ItalianoРусский
Я забронировал этот отель в мае на период с 1 по 6 июля (с полной оплатой). Два дня назад мне изменили даты проживания, о которых я не просил, и их перенесли на октябрь без причины. Я отправил сообщение в отель, но не получил ответа. Я связался с Booking. Com, где мне сказали, что отель по собственной инициативе изменил мои даты с июля на октябрь! Booking. Com решил принудительно перенести бронирование на июль. Им это удалось, но сегодня, всего за два дня до моего приезда, отель отменил мою бронь! Я отправил ещё одно сообщение, но ответа не получил; вместо этого Booking. Com сообщил, что номер переполнен. Но это невозможно, так как я забронировал номер задолго до заезда, и два месяца назад в нём ещё было много свободных номеров! Этот хозяин груб, у него несерьёзные намерения, и я приезжаю 1 июля и до сих пор не знаю, какой вариант размещения мне предложит Booking. Com! Этот комплекс не заслуживает никакого общения с клиентами, так как он, мягко говоря, доставил нам массу неудобств! Вести себя подобным образом, даже не объясняя и не отвечая, – это трусость и нехороший человек! Мой случай не единственный: я нашёл отзыв на Facebook от человека, который столкнулся с тем же! Никому не следует бронировать, чтобы не оказаться в моей ситуации! Подчеркиваю, я уже заплатил, и чтобы вернуть деньги, мне придётся пройти всю процедуру возврата через Booking. Com, а пока выложить ещё за другое проживание! Кто знает, когда я получу свои деньги обратно. Не бронируйте этот объект. Им нужно научиться относиться к людям с уважением! Как вы можете так себя вести? Спасибо, хозяин Sea Harmony! Ответить на сообщение – это, я думаю, самое меньшее, что вы могли сделать, хотя бы извиниться!

Цена номера от 5 280 ₽

Выбрать номер в Sea Harmony
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.