Отзыв об отеле Medina

Наш опыт пребывания в отеле «Медина», к сожалению, оказался очень разочаровывающим и сильно отличался от наших ожиданий. Самым большим разочарованием стал бассейн, который был решающим фактором при выборе этого отеля. По прибытии мы обнаружили, что он недоступен весь день и открывается только в 16:00 и только в присутствии спасателя. Об этом существенном ограничении мы вообще не упоминали при бронировании. Если бы мы знали об этом, мы бы просто не выбрали это заведение. Еще один важный момент: отель действительно находится у моря, но то, что можно представить или понять как пляж, на самом деле им не является. Территория не оборудована для купания, в воде было много водорослей и различных предметов, и доступ к ней казался небезопасным. Вода в этом районе также не выглядела особенно чистой. Чтобы насладиться настоящим пляжем и приятным купанием, вам понадобится машина.
В целом, отель производит странное впечатление почти города-призрака: нет настоящей стойки регистрации, очень мало гостей во время нашего пребывания и крайне неформальная организация. Иногда было сложно понять, кто на самом деле является сотрудником и с кем нужно поговорить.
Завтрак довольно простой и начинается только в 9 утра. Например, нужно было выбирать между апельсиновым соком и фильтрованным кофе; получить и то, и другое было невозможно, и, что еще более удивительно, чая не было.
Другие вещи трудно понять для отеля в этом ценовом диапазоне: нет Wi-Fi, нет фена в номере и нет ежедневной уборки. Уборку нужно запрашивать отдельно, и во время нашего пребывания ее можно было сделать только после 14:00.
Помимо каждой из этих проблем по отдельности, нас больше всего поразило отсутствие управления, организации и общего профессионализма. Заведение, кажется, работает очень неформально, без тех стандартов обслуживания, которые можно ожидать от отеля, взимающего такие цены. Это тем более досадно, поскольку местоположение имеет потенциал и находится в приятном приморском районе. Однако взимаемая цена кажется совершенно несоразмерной фактически предлагаемым услугам и уровню обслуживания. Наконец, кажется крайне важным четко указывать на крайне ограниченное время работы бассейна до бронирования. Для летнего отдыха на Патмосе, узнать только по прибытии, что вы не можете пользоваться бассейном весь день (особенно утром), полностью меняет впечатления. В нашем случае, если бы эта информация была четко доведена до сведения гостей, мы бы не забронировали этот отель.