Несправедливое выставление счетов и полное отсутствие прозрачности.
«Мы остановились в Nicolas Studios на Патмосе на время семинара, прибыв за четыре ночи до мероприятия. Хотя само пребывание прошло гладко, оформление счета при выезде вызвало глубокое разочарование и, прежде всего, неприемлемость. С нас взяли плату за пять ночей вместо четырех под предлогом того, что прибытие в 8:00 утра считается дополнительной ночью. Об этом правиле нам не сообщили заранее, ни при бронировании, ни по прибытии.
Более того, была достигнута четкая устная договоренность о том, чтобы наши тарифы совпадали с тарифами семинара. Это обещание просто не было выполнено. Когда пришло время платить, наш местный контакт («Игорь») стал недоступен, что сделало любое обсуждение невозможным. Результат: окончательный счет на 58% выше первоначально согласованной цены. Такая практика совершенно неприемлема и создает явное ощущение того, что нас обманули».
Совет будущим гостям: всегда требуйте подробное письменное подтверждение бронирования (точные даты, количество ночей, условия заезда, точные цены).
Без этого вы рискуете столкнуться с очень неприятными сюрпризами.
Вкратце: неплохое проживание, но такое управление бизнесом, которое вызывает серьезные вопросы доверия.
Несправедливое выставление счетов и полное отсутствие прозрачности.
«Мы остановились в Nicolas Studios на Патмосе для участия в семинаре, прибыв за 4 ночи до начала мероприятия. Хотя само пребывание было нормальным, процесс выставления счетов при выезде был крайне разочаровывающим и, прежде всего, неприемлемым.
С нас взяли плату за 5 ночей вместо 4 под предлогом того, что прибытие в 8:00 утра считается дополнительной ночью. Об этой политике нам не сообщили заранее — ни при бронировании, ни по прибытии.
Более того, была достигнута четкая устная договоренность о том, чтобы наши тарифы соответствовали цене семинара. Это обещание просто не было выполнено. Когда пришло время платить, наш местный контакт («Игорь») оказался недоступен, что сделало любое обсуждение невозможным.
Результат: окончательный счет на 58% выше первоначально согласованной цены.
Такую практику трудно оправдать, и она оставляет явное ощущение, что нас обманули.
Совет будущим гостям: систематически запрашивайте подробное письменное подтверждение (точные даты, количество ночей, условия заезда и точные тарифы). Без этого вы рискуете столкнуться с очень неприятными сюрпризами.
Вкратце: неплохое пребывание, но коммерческое управление вызывает серьезные проблемы с доверием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Мы остановились в Nicolas Studios на Патмосе на время семинара, прибыв за четыре ночи до мероприятия. Хотя само пребывание прошло гладко, оформление счета при выезде вызвало глубокое разочарование и, прежде всего, неприемлемость. С нас взяли плату за пять ночей вместо четырех под предлогом того, что прибытие в 8:00 утра считается дополнительной ночью. Об этом правиле нам не сообщили заранее, ни при бронировании, ни по прибытии.
Более того, была достигнута четкая устная договоренность о том, чтобы наши тарифы совпадали с тарифами семинара. Это обещание просто не было выполнено. Когда пришло время платить, наш местный контакт («Игорь») стал недоступен, что сделало любое обсуждение невозможным. Результат: окончательный счет на 58% выше первоначально согласованной цены. Такая практика совершенно неприемлема и создает явное ощущение того, что нас обманули».
Совет будущим гостям: всегда требуйте подробное письменное подтверждение бронирования (точные даты, количество ночей, условия заезда, точные цены).
Без этого вы рискуете столкнуться с очень неприятными сюрпризами.
Вкратце: неплохое проживание, но такое управление бизнесом, которое вызывает серьезные вопросы доверия.
Несправедливое выставление счетов и полное отсутствие прозрачности.
«Мы остановились в Nicolas Studios на Патмосе для участия в семинаре, прибыв за 4 ночи до начала мероприятия. Хотя само пребывание было нормальным, процесс выставления счетов при выезде был крайне разочаровывающим и, прежде всего, неприемлемым.
С нас взяли плату за 5 ночей вместо 4 под предлогом того, что прибытие в 8:00 утра считается дополнительной ночью. Об этой политике нам не сообщили заранее — ни при бронировании, ни по прибытии.
Более того, была достигнута четкая устная договоренность о том, чтобы наши тарифы соответствовали цене семинара. Это обещание просто не было выполнено. Когда пришло время платить, наш местный контакт («Игорь») оказался недоступен, что сделало любое обсуждение невозможным.
Результат: окончательный счет на 58% выше первоначально согласованной цены.
Такую практику трудно оправдать, и она оставляет явное ощущение, что нас обманули.
Совет будущим гостям: систематически запрашивайте подробное письменное подтверждение (точные даты, количество ночей, условия заезда и точные тарифы). Без этого вы рискуете столкнуться с очень неприятными сюрпризами.
Вкратце: неплохое пребывание, но коммерческое управление вызывает серьезные проблемы с доверием.