Отзыв об отеле Hermes Hotel

Я забронировал ночлег для 2 человек на 2 ночи. Кондиционер не работает, после двух попыток заменить пульт, нам сказали, что проблема с компьютером и что исправят на следующий день и только после нескольких напоминаний вечером через несколько часов включили его. Но нам не дали пульта дистанционного управления, поэтому нам пришлось передвинуть кровать, чтобы воздух не падал прямо на нас, а посреди ночи нам пришлось открыть окно, чтобы впустить немного тепла в комнату. Я понял, что душ был совершенно холодным, только когда меня намылили, поэтому я принял холодный душ, а затем снова спустился вниз, чтобы пожаловаться джентльмену, который не говорил ни полслова по-английски. Мы немного поняли друг друга по жестам, и она сказала мне подождать несколько минут… так мой друг сможет принять горячий душ. Ванная комната была в ужасном состоянии, незаконченная, стены и пол все еще были забетонированы, а фальшивое окно невозможно было открыть. В целом, комната была хорошей. На следующий день, учитывая неудобства, которые мы испытали, девушка на ресепшене сказала мне, что попросит своего начальника заставить нас заплатить половину цены, но это не так, потому что, по их словам, они не могут регулировать кондиционирование воздуха. Это было бы неудобно, а что касается холодного душа, то достаточно было подождать несколько минут… Повторяю, я уже был в мыльном душе, и меня никто не предупредил, что я буду. Придется подождать, чтобы принять горячий душ! На следующее утро девушка на стойке регистрации предупредила нас, что нам придется покинуть номер к 11 утра, потому что нас ждут другие гости. Я забронировал номер на 2 ночи, так чего же ждали еще гости? Я хотел бы отметить, что я предупредил, что мы бы покинули номер рано вечером и не остались бы на вторую ночь, но мы все равно заплатили бы за 2 ночи, которые мы забронировали, но не за номер в таких условиях. Вернувшись ближе к вечеру, мы обнаружили комнату точно такой же, как и утром: кровати не заправлены, полотенца не заменены, даже нет рулона туалетной бумаги. Я попросил объяснений, и мне сказали, что мы выйдем из комнаты через несколько часов, поэтому переделывать комнату не обязательно. Повторяю, я заплатил за 2 ночи! Им пришлось бы убирать для нас номер независимо от времени выезда, которое для отеля было бы на следующий день. Добавлю, что мне позвонили с ресепшена, когда мы были возле отеля (если мы хотим его так называть), и сказали, что они ждут оплаты, иначе нам придется пойти за сумками. Повторяю, я забронировал номер на 2 ночи! А накануне по приезду я попросил оплатить сразу но мне сказали что я заплачу на следующий день. Избегайте этого места, держитесь подальше!