Недавно мы останавливались в отеле Central Boutique Hotel, и, к сожалению, наши впечатления были неоднозначными.
К положительным моментам можно отнести отличное расположение, комфортабельные номера и очень удобную кровать. Включенный в стоимость завтрак также порадовал. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу холодильника в нашем номере, нам в итоге предоставили новый холодильник.
К сожалению, на протяжении всего нашего пребывания возникало несколько проблем. Адрес электронной почты и номер телефона, указанные в подтверждении бронирования, были неверными, что делало невозможным связаться с отелем до прибытия, чтобы подтвердить детали заселения или организовать трансфер с парома.
Холодильник в нашем номере был недостаточно холодным для безопасного хранения продуктов. Когда мы высказали эту обеспокоенность, нам сказали, что это нормально для всех холодильников в отеле. Хотя новый холодильник в итоге был предоставлен, его просто поставили в угол номера, что было не самым лучшим решением.
Чистота также не оправдала ожиданий. Ковер в нашем номере выглядел довольно грязным, и мы обнаружили пустые пакеты из-под чипсов под кроватью, что говорит о том, что номер не был тщательно убран перед нашим приездом.
На вторую ночь, вернувшись, мы обнаружили, что входные ворота заперты. Наша ключ-карта не открывала дверь, и после нескольких минут попыток дозвониться и привлечь чье-либо внимание, нас наконец впустили, когда неожиданно появился владелец. Когда мы объяснили, что произошло, в ответ нам просто сказали, что нам повезло, что он не спит и находится рядом, что вызвало беспокойство, учитывая, что гости должны иметь постоянный доступ к отелю.
Бар у бассейна, который рекламируется как часть отеля, был закрыт ни разу за время нашего пребывания.
Хотя владелец предоставил нам новый холодильник, в целом он казался отстраненным от повседневной работы отеля. Мы также видели, как он разговаривал со своим единственным сотрудником в повышенной и унизительной манере, что было неприятно наблюдать гостям.
В целом, отель имеет отличное расположение и комфортабельные номера, но есть значительные проблемы с коммуникацией, техническим обслуживанием, чистотой и обслуживанием клиентов, которые требуют внимания. Исходя из нашего опыта, мы считаем, что отель в настоящее время не соответствует ожидаемым нами стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К положительным моментам можно отнести отличное расположение, комфортабельные номера и очень удобную кровать. Включенный в стоимость завтрак также порадовал. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу холодильника в нашем номере, нам в итоге предоставили новый холодильник.
К сожалению, на протяжении всего нашего пребывания возникало несколько проблем. Адрес электронной почты и номер телефона, указанные в подтверждении бронирования, были неверными, что делало невозможным связаться с отелем до прибытия, чтобы подтвердить детали заселения или организовать трансфер с парома.
Холодильник в нашем номере был недостаточно холодным для безопасного хранения продуктов. Когда мы высказали эту обеспокоенность, нам сказали, что это нормально для всех холодильников в отеле. Хотя новый холодильник в итоге был предоставлен, его просто поставили в угол номера, что было не самым лучшим решением.
Чистота также не оправдала ожиданий. Ковер в нашем номере выглядел довольно грязным, и мы обнаружили пустые пакеты из-под чипсов под кроватью, что говорит о том, что номер не был тщательно убран перед нашим приездом.
На вторую ночь, вернувшись, мы обнаружили, что входные ворота заперты. Наша ключ-карта не открывала дверь, и после нескольких минут попыток дозвониться и привлечь чье-либо внимание, нас наконец впустили, когда неожиданно появился владелец. Когда мы объяснили, что произошло, в ответ нам просто сказали, что нам повезло, что он не спит и находится рядом, что вызвало беспокойство, учитывая, что гости должны иметь постоянный доступ к отелю.
Бар у бассейна, который рекламируется как часть отеля, был закрыт ни разу за время нашего пребывания.
Хотя владелец предоставил нам новый холодильник, в целом он казался отстраненным от повседневной работы отеля. Мы также видели, как он разговаривал со своим единственным сотрудником в повышенной и унизительной манере, что было неприятно наблюдать гостям.
В целом, отель имеет отличное расположение и комфортабельные номера, но есть значительные проблемы с коммуникацией, техническим обслуживанием, чистотой и обслуживанием клиентов, которые требуют внимания. Исходя из нашего опыта, мы считаем, что отель в настоящее время не соответствует ожидаемым нами стандартам.