Отзыв об отеле Silver Rocks Hotel 3*
➜ 
С отелем мы плохо начали в плане сервиса. В день приезда в отель (в 14:00) у нас в номере вообще не было воды (кран, туалет и т. П. ), но мы сразу сообщили, что проблем нет, собираемся принять ванну, поесть. И тому подобное, и мы вернемся во второй половине дня. Мы снова приехали в номер в 20:00 (т. Е. Через 6 часов) ожидая, что вопрос с водой будет решен, но ошиблись, этого не произошло. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили, что приехали, но воды все еще не было, и они сказали, не волнуйтесь, мы сейчас приедем, чтобы это исправить. После 40 минут ожидания (ожидания самой элементарной человеческой потребности) мы поняли, что это просто кран с водой отключался всякий раз, когда мы его нормально включали без каких-либо проблем. Всякий раз, когда мы звонили им, не волнуйтесь, все в порядке, мы это исправили, вам не нужно приходить, и вот тут-то и начался беспорядок. По телефону явно раздраженный коллега кричал, что «нас балуют и что это за штуки, ждать» вместе с некоторыми другими, о которых не нужно упоминать. Сами понимаете, они были грубы (не все, девушка на ресепшене нас поняла и очень хорошо с нами разговаривала). Это произошло в первый же день, когда стало понятно, насколько мы предвзято относились к отелю и к сервису. Потом была еще одна сцена. У девушки рыжие волосы и, прихватив с собой полотенце для волос, чтобы не краситься на полотенце, она покрасилась и на гостиничном полотенце. Нам сказали, что по этой причине нам дадут старое полотенце, чтобы не повторилось то же самое (чего никогда не происходило, хотя мы просили их еще раз). Итак, в последний день они дождались нашего ухода и сказали, что красный цвет не выходит из полотенца, и очень иронично сказали нам: «Заберите домой полотенце, которое не выходит красным). Мы сразу сказали им, что за полотенце, конечно, придется заплатить и что финансовых проблем нет, и ни один отель никогда не доставлял нам такой проблемы. Таким образом, у нас было очень плохое начало, ирония и грубость со стороны 2 сотрудников без намерения решить возникшие проблемы спокойно и мирно. Я не рекомендую его для вашего пребывания.
