В целом, мы прекрасно провели время в отеле, расположение прекрасное, в 10 минутах ходьбы от главного города, где есть большой выбор ресторанов и баров, откуда можно полюбоваться закатом.
Сам отель был комфортабельным и чистым, с приятной зоной отдыха у бассейна. Официально это отель только для проживания, однако они каждый день предлагают спред на завтрак с 9 до 11, что было прекрасным подарком.
Было всего несколько недостатков, когда мы останавливались в отеле, но они повлияли на наше первое впечатление об отеле.
Во-первых, похоже, что при выборе номера в Интернете есть ложная реклама. Типы номеров показывают несколько разных фотографий, но это приводит к ложному впечатлению о том, какой номер, по вашему мнению, вы забронировали. Хотя некоторые номера имеют одинаковое описание, они все же отличаются. Мы ожидали двойной балкон и гамак, но в итоге получили один балкон и качели. Это не сильно повлияло на наш отпуск, но оставило нас разочарованными, когда мы впервые приехали. Мы подумали, что было бы лучше, если бы номера были индивидуально прорекламированы, чтобы вы знали, что бронируете. Во-вторых, отель заверил нас, что они найдут для нас такси, которое заберет нас из порта. Они сказали нам, что это будет фиксированная цена в 25 евро независимо от пробок и т. Д. Таксист забрал нас, но хотел наличные заранее и сказал, что это минимум 37 евро. Несмотря на то, что мы сказали водителю, отель сказал нам, что это фиксированная цена, которую мы должны заплатить 37 евро. Когда мы сказали об этом отелю, они, казалось, не были обеспокоены, но сказали, что позвонят в компанию. Они так и не сообщили нам результат этого, поэтому через пару дней мне пришлось спросить их, расследовали ли они завышенную цену за такси. Опять же, они, похоже, не были обеспокоены, но сказали, что несколько полицейских околачивались в порту, поэтому водителям приходилось брать минимальную плату в 37 евро.
Это просто показалось нам очень плохим обслуживанием клиентов, когда нам предложили фиксированную цену, а потом не беспокоились, когда с нас взяли слишком много. Если бы мы это знали, мы бы просто договорились о том, чтобы нам забрали нашу арендованную машину из порта. Вместо этого мы доставили ее в отель.
В целом, у нас был прекрасный отдых, но некоторые области рекламы/обслуживания клиентов можно было бы улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель был комфортабельным и чистым, с приятной зоной отдыха у бассейна. Официально это отель только для проживания, однако они каждый день предлагают спред на завтрак с 9 до 11, что было прекрасным подарком.
Было всего несколько недостатков, когда мы останавливались в отеле, но они повлияли на наше первое впечатление об отеле.
Во-первых, похоже, что при выборе номера в Интернете есть ложная реклама. Типы номеров показывают несколько разных фотографий, но это приводит к ложному впечатлению о том, какой номер, по вашему мнению, вы забронировали. Хотя некоторые номера имеют одинаковое описание, они все же отличаются. Мы ожидали двойной балкон и гамак, но в итоге получили один балкон и качели. Это не сильно повлияло на наш отпуск, но оставило нас разочарованными, когда мы впервые приехали. Мы подумали, что было бы лучше, если бы номера были индивидуально прорекламированы, чтобы вы знали, что бронируете. Во-вторых, отель заверил нас, что они найдут для нас такси, которое заберет нас из порта. Они сказали нам, что это будет фиксированная цена в 25 евро независимо от пробок и т. Д. Таксист забрал нас, но хотел наличные заранее и сказал, что это минимум 37 евро. Несмотря на то, что мы сказали водителю, отель сказал нам, что это фиксированная цена, которую мы должны заплатить 37 евро. Когда мы сказали об этом отелю, они, казалось, не были обеспокоены, но сказали, что позвонят в компанию. Они так и не сообщили нам результат этого, поэтому через пару дней мне пришлось спросить их, расследовали ли они завышенную цену за такси. Опять же, они, похоже, не были обеспокоены, но сказали, что несколько полицейских околачивались в порту, поэтому водителям приходилось брать минимальную плату в 37 евро.
Это просто показалось нам очень плохим обслуживанием клиентов, когда нам предложили фиксированную цену, а потом не беспокоились, когда с нас взяли слишком много. Если бы мы это знали, мы бы просто договорились о том, чтобы нам забрали нашу арендованную машину из порта. Вместо этого мы доставили ее в отель.
В целом, у нас был прекрасный отдых, но некоторые области рекламы/обслуживания клиентов можно было бы улучшить.