Цена пятизвездочного отеля, но проживание далеко не пятизвездочное. Некоторые зоны выглядели недоделанными — торчащие трубы там, где отсутствовала потолочная панель, необработанные электрические коробки в стенах, разномастная напольная плитка — а оборудование в номере (фен плохого качества, маленький телевизор неизвестной марки) больше подошло бы для двухзвездочного гостевого дома. Завтрак был очень скудным и плохо оформленным, и когда я вежливо сказал об этом, отель ответил нам электронным письмом с требованием покинуть номер в течение нескольких часов, обвинив нас в грубости. Менеджер вообще отказался с нами разговаривать. В один из дней наш номер даже не убрали, потому что они «решили», что мы больше не гости, — но при этом оставили наши деньги и продолжали подавать нам завтрак. Избегайте этого отеля.
Дополняя вышесказанное, первым тревожным сигналом было само здание. Грязные оголенные трубы свисали там, где отсутствовала потолочная панель, из стен торчали необработанные электропровода и распределительные коробки, напольная плитка была кое-как склеена, разных цветов, а плинтусы либо облупились, либо вообще не были доделаны — это больше похоже не на роскошный отель, а на строительную площадку, открывшуюся для гостей на полпути к завершению работ.
Оборудование в номере говорило о том же: дешевый настенный фен, как в бюджетном гостевом доме, и небольшой телевизор неизвестной марки с соответствующим качеством изображения — ничего, что соответствовало бы цене пятизвездочного отеля.
Завтрак был настоящим провалом: небольшой, однообразный набор блюд с небольшим разнообразием, низким качеством и полным отсутствием внимания к оформлению. Когда я вежливо указал на это сотруднику, мне сказали, что мой отзыв приветствуется, — только чтобы через несколько часов получить электронное письмо с указанием крошечного промежутка времени, чтобы собрать вещи и уехать, обвинив нас в невежливости. Менеджер отказывался разговаривать с нами лично или по телефону, сколько бы раз мы ни просили.
Вот во что я до сих пор не могу поверить: в один из дней наш номер вообще не убирали — ни свежих полотенец, ничего — и когда мы спросили почему, нам сказали, что, поскольку они «решили», что мы больше не гости, мы не имеем права на уборку. При этом они оставили наши деньги себе и продолжали подавать нам завтрак. Противоречиво, стрессово и совершенно ненужно. Цена пятизвездочного отеля, но реальность далека от пятизвездочной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дополняя вышесказанное, первым тревожным сигналом было само здание. Грязные оголенные трубы свисали там, где отсутствовала потолочная панель, из стен торчали необработанные электропровода и распределительные коробки, напольная плитка была кое-как склеена, разных цветов, а плинтусы либо облупились, либо вообще не были доделаны — это больше похоже не на роскошный отель, а на строительную площадку, открывшуюся для гостей на полпути к завершению работ.
Оборудование в номере говорило о том же: дешевый настенный фен, как в бюджетном гостевом доме, и небольшой телевизор неизвестной марки с соответствующим качеством изображения — ничего, что соответствовало бы цене пятизвездочного отеля.
Завтрак был настоящим провалом: небольшой, однообразный набор блюд с небольшим разнообразием, низким качеством и полным отсутствием внимания к оформлению. Когда я вежливо указал на это сотруднику, мне сказали, что мой отзыв приветствуется, — только чтобы через несколько часов получить электронное письмо с указанием крошечного промежутка времени, чтобы собрать вещи и уехать, обвинив нас в невежливости. Менеджер отказывался разговаривать с нами лично или по телефону, сколько бы раз мы ни просили.
Вот во что я до сих пор не могу поверить: в один из дней наш номер вообще не убирали — ни свежих полотенец, ничего — и когда мы спросили почему, нам сказали, что, поскольку они «решили», что мы больше не гости, мы не имеем права на уборку. При этом они оставили наши деньги себе и продолжали подавать нам завтрак. Противоречиво, стрессово и совершенно ненужно. Цена пятизвездочного отеля, но реальность далека от пятизвездочной.