Отель приятно удивил нас, вживую он выглядит даже лучше, чем на фотографиях. Номера убирались ежедневно, что, безусловно, заслуживает похвалы.
Отличное расположение.
В номерах есть холодильник.
Пляжное полотенце можно приобрести за 2 евро.
Завтрак однообразный, овощи и фрукты нужно менять только раз в два дня.
Обслуживание на завтраке было очень дружелюбным.
Предоставляют растительное молоко, но его нужно заказывать каждый день, так как оно спрятано в холодильнике.
К сожалению, наше пребывание началось не очень удачно. Мы приехали поздно вечером с двумя маленькими детьми. После регистрации мы пошли в ресторан отеля поужинать. Еда была посредственной, поэтому мы обедали и ужинали вне отеля.
Вернувшись в номер, мы обнаружили, что ключ сломался при открытии двери. Казалось, он сделан из глины.
Ресепшен уже был закрыт, и никто не отвечал на телефонные звонки по указанному номеру, поэтому мне пришлось искать кого-нибудь, кто мог бы нам помочь. Мы ждали с двумя уставшими детьми.
Я обратилась за помощью к официантам. Они выслушали меня, но никак не отреагировали и просто проигнорировали. Только через несколько минут они подошли к администратору, который все это время находился всего в нескольких шагах от нас в баре. Они просто указали мне на него. Я действительно не понимаю такого поведения.
Больше всего нас разочаровало отсутствие коммуникации. Никто не сообщил нам, сколько времени займут ремонтные работы или что именно происходит.
Персонал общался только между собой.
Дети были уставшими и плакали.
Также жаль, что нам не предложили временно другой номер, чтобы детям не пришлось сидеть на лестнице посреди ночи.
Сам отель имеет потенциал и несколько сильных сторон, но то, как персонал справился с ситуацией, оставило очень плохое первое впечатление. Более внимательное отношение к гостям, улучшенная коммуникация и немного сочувствия могли бы полностью изменить восприятие этого инцидента.
В последующие дни наше впечатление несколько улучшилось. Администратор была наиболее отзывчивой и дружелюбной. Очевидно, что она заботится о комфорте своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное расположение.
В номерах есть холодильник.
Пляжное полотенце можно приобрести за 2 евро.
Завтрак однообразный, овощи и фрукты нужно менять только раз в два дня.
Обслуживание на завтраке было очень дружелюбным.
Предоставляют растительное молоко, но его нужно заказывать каждый день, так как оно спрятано в холодильнике.
К сожалению, наше пребывание началось не очень удачно. Мы приехали поздно вечером с двумя маленькими детьми. После регистрации мы пошли в ресторан отеля поужинать. Еда была посредственной, поэтому мы обедали и ужинали вне отеля.
Вернувшись в номер, мы обнаружили, что ключ сломался при открытии двери. Казалось, он сделан из глины.
Ресепшен уже был закрыт, и никто не отвечал на телефонные звонки по указанному номеру, поэтому мне пришлось искать кого-нибудь, кто мог бы нам помочь. Мы ждали с двумя уставшими детьми.
Я обратилась за помощью к официантам. Они выслушали меня, но никак не отреагировали и просто проигнорировали. Только через несколько минут они подошли к администратору, который все это время находился всего в нескольких шагах от нас в баре. Они просто указали мне на него. Я действительно не понимаю такого поведения.
Больше всего нас разочаровало отсутствие коммуникации. Никто не сообщил нам, сколько времени займут ремонтные работы или что именно происходит.
Персонал общался только между собой.
Дети были уставшими и плакали.
Также жаль, что нам не предложили временно другой номер, чтобы детям не пришлось сидеть на лестнице посреди ночи.
Сам отель имеет потенциал и несколько сильных сторон, но то, как персонал справился с ситуацией, оставило очень плохое первое впечатление. Более внимательное отношение к гостям, улучшенная коммуникация и немного сочувствия могли бы полностью изменить восприятие этого инцидента.
В последующие дни наше впечатление несколько улучшилось. Администратор была наиболее отзывчивой и дружелюбной. Очевидно, что она заботится о комфорте своих гостей.