Мы останавливались здесь в сентябре и в целом нашли жилье приятным и комфортным, хотя и не выдающимся или роскошным. Цена была разумной, учитывая предлагаемые услуги. До пляжа нужно немного пройтись, но и пляж, и бассейн были приятными. Неожиданным приятным моментом стало очаровательное семейство кошек и котят, живущих на территории отеля. Однако подъезд к отелю был затруднен — дорога очень узкая, с двусторонним движением, и практически негде остановиться. К сожалению, несмотря на приличное жилье, мы не можем рекомендовать это место из-за крайне неприятного опыта общения с владельцем отеля (Яннисом). При регистрации заезда нам не предоставили никакой информации о процедуре выезда, и ничего не было сказано об уплате местных налогов. В номере также не было никакой письменной информации об этом. Утром в день отъезда офис оказался закрыт — двери закрыты, шторы задернуты — и, обойдя территорию, мы не смогли найти ни одного сотрудника. Не получив никаких указаний о порядке выезда, мы оставили ключ в номере и направились в аэропорт. К нашему удивлению, позже владелец отеля подошел к нам в аэропорту, кричал на нас на глазах у других путешественников и обвинял нас в воровстве, в том, что мы уехали с ключом, не заплатив налоги. Мы спокойно объяснили, что ключ был в номере, мы не смогли найти персонал, и нам ничего не говорили о налогах при регистрации. Он продолжал кричать, что мы лжецы, что он хочет, чтобы все в аэропорту знали, что мы пытались уехать, не заплатив, и что все в отеле остались без завтрака из-за нас. Я никогда раньше не сталкивалась с таким грубым и неразумным отношением со стороны поставщика услуг размещения, и была совершенно шокирована и возмущена. Мы заплатили требуемые им налоги на месте без споров, но были удивлены суммой. Проверив наш договор бронирования (через Expedia), мы обнаружили, что с нас взяли 64 евро, хотя должно было быть 8. Отель проигнорировал многочисленные попытки как нас, так и нашего турагента получить объяснение дополнительной платы. В итоге нам пришлось взыскать переплату, подав претензию по кредитной карте. Отель не стал оспаривать это, что, на мой взгляд, показательно.
В лучшем случае, у отеля серьезные проблемы с коммуникацией, и он не знает, как правильно разрешать разногласия/недоразумения. В худшем случае, они намеренно пытаются обмануть клиентов, совершая мошеннические операции. Это полностью испортило то, что в противном случае могло бы стать приятным отдыхом на Наксосе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В лучшем случае, у отеля серьезные проблемы с коммуникацией, и он не знает, как правильно разрешать разногласия/недоразумения. В худшем случае, они намеренно пытаются обмануть клиентов, совершая мошеннические операции. Это полностью испортило то, что в противном случае могло бы стать приятным отдыхом на Наксосе.