Я и мой партнер забронировали 4 ночи в люксе Waves «Sea View» в середине июня 2024 года, и нам пришлось нелегко. Мы забронировали номер через Expedia и обнаружили, что использованные фотографии сильно вводят в заблуждение относительно реальности номера. Я озадачен тем, что это место называют 4-звездочным отелем и имеют положительные отзывы.
1 Вид на море был через небольшое окно спальни, которое служило главной лестницей к бассейну, у которого нет времени закрытия, а это означает, что пешеходы увидят нашу кровать, если мы оставим шторы открытыми. Это была также подъездная дорога и зона приема. Вид на море был получен без ущерба для уединения, и с нашего места вид на море был не таким уж большим. На фотографиях, использованных в рекламе, была изображена зона отдыха в патио, которая не была характерна для номера и находилась за пределами стойки регистрации для общего пользования.
2. Место было странное. Сейф находился позади несуществующей лестницы, по которой тоже приходилось ползти, в ванной был боковой проход с дырой в полу, насадка для душа и дверь были протекающими, а простыня не использовалась. Ванная тоже заперта только снаружи, что очень странно.
3. Бассейн был открыт круглосуточно и вечером был грязным, с насекомыми и сверчками, впитывавшимися в воду. У нас также регулярно возникали странные ошибки на входе в наши двери, и нам приходилось просить их удалить.
4. Обслуживание на месте хорошее, но менеджмент был неразумным. Увидев, во что мы вошли, я попросил ранний отъезд, чтобы найти новый отель, и был встречен враждебно со стороны владельца, поскольку мы заплатили предоплату за бронирование через Expedia. Будучи ясным, я не просил возмещения за время проживания, скидки или бесплатного повышения класса обслуживания, скорее, я хотел уехать пораньше, найти новый отель и заплатить за то, что я уже останавливался, но они не подчинились. Они направили меня к своим условиям и услугам в Expedia и сказали, что я могу уйти, но мне придется заплатить за все 4 ночи. Они совершенно не хотели поддерживать нас в наших проблемах.
Это место было действительно ужасным опытом на красивом острове. Честно говоря, это худший опыт проживания в отеле, который у меня был за многие годы.
Единственным положительным качеством была женщина на стойке регистрации, которая, кажется, работала день и ночь и, очевидно, была раздражена своим внешним руководством, которое не желает оказывать ей поддержку. Остановитесь в другом месте, если вы цените чистоту, честность и порядочность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1 Вид на море был через небольшое окно спальни, которое служило главной лестницей к бассейну, у которого нет времени закрытия, а это означает, что пешеходы увидят нашу кровать, если мы оставим шторы открытыми. Это была также подъездная дорога и зона приема. Вид на море был получен без ущерба для уединения, и с нашего места вид на море был не таким уж большим. На фотографиях, использованных в рекламе, была изображена зона отдыха в патио, которая не была характерна для номера и находилась за пределами стойки регистрации для общего пользования.
2. Место было странное. Сейф находился позади несуществующей лестницы, по которой тоже приходилось ползти, в ванной был боковой проход с дырой в полу, насадка для душа и дверь были протекающими, а простыня не использовалась. Ванная тоже заперта только снаружи, что очень странно.
3. Бассейн был открыт круглосуточно и вечером был грязным, с насекомыми и сверчками, впитывавшимися в воду. У нас также регулярно возникали странные ошибки на входе в наши двери, и нам приходилось просить их удалить.
4. Обслуживание на месте хорошее, но менеджмент был неразумным. Увидев, во что мы вошли, я попросил ранний отъезд, чтобы найти новый отель, и был встречен враждебно со стороны владельца, поскольку мы заплатили предоплату за бронирование через Expedia. Будучи ясным, я не просил возмещения за время проживания, скидки или бесплатного повышения класса обслуживания, скорее, я хотел уехать пораньше, найти новый отель и заплатить за то, что я уже останавливался, но они не подчинились. Они направили меня к своим условиям и услугам в Expedia и сказали, что я могу уйти, но мне придется заплатить за все 4 ночи. Они совершенно не хотели поддерживать нас в наших проблемах.
Это место было действительно ужасным опытом на красивом острове. Честно говоря, это худший опыт проживания в отеле, который у меня был за многие годы.
Единственным положительным качеством была женщина на стойке регистрации, которая, кажется, работала день и ночь и, очевидно, была раздражена своим внешним руководством, которое не желает оказывать ей поддержку. Остановитесь в другом месте, если вы цените чистоту, честность и порядочность.