Отзыв об отеле Studios Bourgos 2*

Держитесь подальше! 🆘❌❌
Оставьте нас в покое!
"Леди", которая управляет номерами, абсолютно неприемлема!
Мы забронировали и оплатили двухместный номер за месяц вперед через booking на одну ночь. За день до отъезда я позвонила, чтобы спросить, во сколько заселение, и она сказала мне в 3, но я могу оставить свои вещи раньше. В тот день, когда я должна была зайти в номер, в 10.30 утра, леди из номера позвонила нам и сказала, что нам придется отменить бронирование, потому что произошло что-то чрезвычайное и наш номер недоступен. Чрезвычайная ситуация, которая была придумана: двое туристов, которые остановились в номере, в котором должны были остановиться мы, напились, и она сказала, что отвезет их на промывание желудка, а затем она держала их в номере и не могла их вытащить. Она настояла, чтобы мы нажали "отменить" при бронировании, потому что ей было трудно это сделать, и что мы вернем свои деньги. Она также сказала, что может организовать для нас проживание в некоторых номерах ее кузины. Мы нажимаем кнопку отмены, она принимает и дает нам номер телефона своей кузины, чтобы мы договорились о новом номере. Менее чем через 5 минут звонит телефон, и это она сообщает нам, что наконец-то отменила бронирование, и мы можем нормально зайти в номер. Делайте свои выводы! Очевидно, ее история была ложью, просто чтобы сэкономить себе на комиссии за бронирование.
К СОЖАЛЕНИЮ, мы зашли в номер нормально. Номер был дырой. Негде было оставить вещи. Это было что-то среднее между подвалом и первым этажом. В нем было только маленькое окно без сетки, которое нельзя было держать открытым, потому что снаружи проходили люди. Полотенца были в пятнах, туалетная бумага была нецелой и грязной. Хорошо, мы сказали, что на одну ночь хватит, и мы остались. Ночью, когда мы вернулись с прогулки, тараканы были везде! Снаружи номера, но они были везде! Расположение номера, темно и страшно ночью. Запах плесени в номере был удушающим, но окно открыть было нельзя, потому что вы будете спать с тараканами! Ночью, несмотря на то, что был июнь и было жарко, вы чувствовали влажность на своем теле…
В номере не было сигнала, интернета тоже. Мы сказали ей, и она вела себя невежественно, как будто она услышала это впервые.
Осторожно! Это страница, которую она раньше имела для номеров, которые мы забронировали в Бургос-Баррио, который более новый, поэтому у него не так много отрицательных отзывов! При бронировании у него было мало хороших отзывов, поэтому мы ее обманули. Конечно, с ее привычкой заставлять вас отменять бронирование, вы не можете комментировать. Видимо, она сама написала критику, чтобы спасти ситуацию.