Мы забронировали номер на 1-4 марта, чтобы увидеть постные мероприятия. Мы внесли предоплату за номер через Booking.
Комната находится рядом с магазином, который работал до утра (владелец сказал, что это первый раз, когда он выступал в прямом эфире). Поэтому в первую ночь мы вообще не могли уснуть.
Из-за суеты мы сказали владельцу, что уедем и останемся в другом месте на две другие ночи, и попросили вернуть деньги за две ночи, когда мы там не останемся.
Владелец сказал, что не знает, как работает Booking, но сказал спасибо, как только это будет сделано, он вернет нам деньги.
Поэтому мы сделали запрос на возврат средств в Booking, но на следующий день получили сообщение от Booking о том, что владелец отказался вернуть деньги.
Когда мы впоследствии разговаривали по телефону с владельцем, он сказал мне, что это моя вина, что я не видел, где находится комната, и что он не виноват в шуме за пределами комнаты. Он также сказал, что если мы уедем, комната будет пуста, и он не сможет снять ее снова на три дня.
Поэтому, когда мы разговаривали лично, он просто солгал мне, что спасибо, что вернет мне деньги, если Booking позволит это, а когда я ушел, он отказался вернуть деньги Booking, сказав, что это моя вина.
Поэтому я позвонил ему поговорить. Когда я злилась по телефону, он мне с одной стороны говорил: «Я верну деньги, потому что ты меня обидел», а потом говорил, что «поскольку я не признаю своей ошибки, он мне их не вернет».
Тем временем он притворялся сумасшедшим, что не знает, получит ли он деньги от Booking (которые мы внесли предоплатой). Он также говорил мне, что у него есть «менеджер над ним» и что он принимает решение о возвращении. Наконец он сказал мне, что он сотрудник, которому он платит за управление бронированием для него.
Впервые у меня был такой опыт от владельца. Я все еще жду денег. И я только что начал процесс возврата платежа в банке, и с этого момента все в порядке.
Так что знайте: если что-то пойдет не так, вы имеете дело не с профессионалом. Он просто добавил комнаты над своей кондитерской.
(Если что-то изменится, я обновлю этот обзор)
Обновлять:
Наконец-то я получил свои деньги обратно после процедуры возврата платежа через банк.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната находится рядом с магазином, который работал до утра (владелец сказал, что это первый раз, когда он выступал в прямом эфире). Поэтому в первую ночь мы вообще не могли уснуть.
Из-за суеты мы сказали владельцу, что уедем и останемся в другом месте на две другие ночи, и попросили вернуть деньги за две ночи, когда мы там не останемся.
Владелец сказал, что не знает, как работает Booking, но сказал спасибо, как только это будет сделано, он вернет нам деньги.
Поэтому мы сделали запрос на возврат средств в Booking, но на следующий день получили сообщение от Booking о том, что владелец отказался вернуть деньги.
Когда мы впоследствии разговаривали по телефону с владельцем, он сказал мне, что это моя вина, что я не видел, где находится комната, и что он не виноват в шуме за пределами комнаты. Он также сказал, что если мы уедем, комната будет пуста, и он не сможет снять ее снова на три дня.
Поэтому, когда мы разговаривали лично, он просто солгал мне, что спасибо, что вернет мне деньги, если Booking позволит это, а когда я ушел, он отказался вернуть деньги Booking, сказав, что это моя вина.
Поэтому я позвонил ему поговорить. Когда я злилась по телефону, он мне с одной стороны говорил: «Я верну деньги, потому что ты меня обидел», а потом говорил, что «поскольку я не признаю своей ошибки, он мне их не вернет».
Тем временем он притворялся сумасшедшим, что не знает, получит ли он деньги от Booking (которые мы внесли предоплатой). Он также говорил мне, что у него есть «менеджер над ним» и что он принимает решение о возвращении. Наконец он сказал мне, что он сотрудник, которому он платит за управление бронированием для него.
Впервые у меня был такой опыт от владельца. Я все еще жду денег. И я только что начал процесс возврата платежа в банке, и с этого момента все в порядке.
Так что знайте: если что-то пойдет не так, вы имеете дело не с профессионалом. Он просто добавил комнаты над своей кондитерской.
(Если что-то изменится, я обновлю этот обзор)
Обновлять:
Наконец-то я получил свои деньги обратно после процедуры возврата платежа через банк.