Отзыв об отеле Kallos Villas & Suites

Прекрасное жилье в сельской местности, к сожалению, управляется непрофессионально и несколько небрежно. Я получила ответ на свой запрос только за неделю до нашего приезда, после того как отправила напоминание по электронной почте. Когда мы приехали, наше жилье (вилла на нижнем этаже с 2 спальнями и 2 ванными комнатами) все еще было занято и готовилось к нашему приезду. Мы обнаружили ванную комнату со стоячей водой и длинными черными волосами, плавающими в ней. Обе душевые лейки были сломаны (из шланга вытекало больше воды, чем из душевой лейки). Посудомоечная машина была наполовину пуста, и индикаторы ополаскивателя и соли сразу же загорелись при первом включении. Некоторые лампочки не работают. Матрас в одной из спален был очень жестким (ответ Фонтини: «Да, я знаю»). Мы попросили положить на него тонкий, мягкий матрас, похожий на тот, что был в другой кровати, что было сделано незамедлительно. Терраса и входная зона были очень грязными по прибытии (и нет, это были не просто несколько листьев). Вилла на нижнем этаже имеет ворота на верхнюю террасу, которые также служат защитными воротами для детей у бассейна. Ворота не закрываются на замок, потому что петля расшатана и стучит о стену при каждом порыве ветра. Все замечания/жалобы были рассмотрены незамедлительно. Однако, учитывая цену, я задаюсь вопросом, зачем нам было все это упоминать. В мае/июне мы платили в среднем 330 евро за ночь, и за такие деньги следовало ожидать чистого жилья, где все работает исправно. Бассейн хороший; он выглядит иначе, чем на сайте, так как, похоже, был отремонтирован. В заключение: есть значительные возможности для улучшения обслуживания. Например, в туалете рядом с зоной для завтрака три дня не было бумажных полотенец. Каждый из этих пунктов сам по себе не является серьезной проблемой, но, на наш взгляд, соотношение цены и качества неприемлемо.