Расположение отеля отличное. Девушка на ресепшене была особенно добра, отзывчива и услужлива на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, за исключением одной блондинки-официантки (самой старшей, по нашим оценкам), остальной персонал был любезен и готов помочь.
К сожалению, эта конкретная официантка вела себя особенно резко и неприветливо, до такой степени, что мы чувствовали себя нежеланными гостями. Если она всего лишь сотрудница, мы считаем, что ей следует дать соответствующую рекомендацию. Однако, если она занимает ответственную должность, то возникает вопрос, отражает ли ее отношение более общую философию обслуживания отеля.
В целом номер был чистым, но довольно маленьким, с небольшой двуспальной кроватью, которая была не особенно удобной. Кроме того, дверь представляла собой проблему, так как для ее надежного запирания требовались постоянные усилия.
Звукоизоляция была недостаточной. Музыка из бара была громкой в номере, что значительно мешало нашему отдыху во время обеда.
Еще один негативный момент — это организация чистоты и конфиденциальности. Уборщица вошла в номер утром без предварительного уведомления или согласия. Хотя мы ценим ежедневную уборку, считаем само собой разумеющимся предварительное согласие гостя. То же самое произошло, когда мы попросили утюг: нам его принесли, но в наше отсутствие сотрудники вошли в номер и забрали его без нашего ведома. Это неоднократное появление персонала в номере создало сильное ощущение отсутствия приватности и вызвало у нас дискомфорт.
Туалетные принадлежности также разочаровали. В номере был только очень маленький флакон шампуня, гель для душа и жидкое мыло, все по 30 мл, чего недостаточно даже для двоих, а то и для одного человека. Нам пришлось покупать средства личной гигиены самостоятельно. За проживание стоимостью 200 евро за ночь мы ожидали более продуманных удобств и большего внимания к общему впечатлению гостя.
Завтрак был удовлетворительным, с относительно хорошим разнообразием и качеством.
В целом, мы считаем, что отелю есть значительные возможности для улучшения в плане приватности, комфорта, звукоизоляции, удобств и надлежащей коммуникации, чтобы впечатления гостей лучше соответствовали стоимости проживания.
Одна звезда, которую мы ставим, в основном связана с поведением этой официантки, которая заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, эта конкретная официантка вела себя особенно резко и неприветливо, до такой степени, что мы чувствовали себя нежеланными гостями. Если она всего лишь сотрудница, мы считаем, что ей следует дать соответствующую рекомендацию. Однако, если она занимает ответственную должность, то возникает вопрос, отражает ли ее отношение более общую философию обслуживания отеля.
В целом номер был чистым, но довольно маленьким, с небольшой двуспальной кроватью, которая была не особенно удобной. Кроме того, дверь представляла собой проблему, так как для ее надежного запирания требовались постоянные усилия.
Звукоизоляция была недостаточной. Музыка из бара была громкой в номере, что значительно мешало нашему отдыху во время обеда.
Еще один негативный момент — это организация чистоты и конфиденциальности. Уборщица вошла в номер утром без предварительного уведомления или согласия. Хотя мы ценим ежедневную уборку, считаем само собой разумеющимся предварительное согласие гостя. То же самое произошло, когда мы попросили утюг: нам его принесли, но в наше отсутствие сотрудники вошли в номер и забрали его без нашего ведома. Это неоднократное появление персонала в номере создало сильное ощущение отсутствия приватности и вызвало у нас дискомфорт.
Туалетные принадлежности также разочаровали. В номере был только очень маленький флакон шампуня, гель для душа и жидкое мыло, все по 30 мл, чего недостаточно даже для двоих, а то и для одного человека. Нам пришлось покупать средства личной гигиены самостоятельно. За проживание стоимостью 200 евро за ночь мы ожидали более продуманных удобств и большего внимания к общему впечатлению гостя.
Завтрак был удовлетворительным, с относительно хорошим разнообразием и качеством.
В целом, мы считаем, что отелю есть значительные возможности для улучшения в плане приватности, комфорта, звукоизоляции, удобств и надлежащей коммуникации, чтобы впечатления гостей лучше соответствовали стоимости проживания.
Одна звезда, которую мы ставим, в основном связана с поведением этой официантки, которая заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями.