Отзыв об отеле Galaxy Hotel 3*

Мы с женой остановились в отеле Galaxy Hotel, ожидая настоящего курорта, но получили разочарование по завышенной цене. Номера крошечные за такую ​​цену, а оправдание «высокого сезона» для завышенной цены смехотворно, когда отель полупустой.
Обслуживание отвратительное. Напитки подаются с отсутствующими ингредиентами (например, мохито без мяты! ), а на вопросы персонал просто отвечает: «Мы так и делаем». Обслуживание у бассейна практически отсутствует — приходится надеяться на удачу, чтобы увидеть официанта. Бармен по утрам, Нефели, был груб, невнимателен, часто отсутствовал и почти не говорил по-английски, что делало общение изнурительным.
Еда смешанная: обед терпимый, ужин безвкусный, а меню полупансиона — худшее из всех, что я видел. Завтрак неплохой, но не ожидайте большего. Удивительно, но чай, кофе и даже вода не пополняются ежедневно, а Wi-Fi ужасно медленный. Часы работы бассейна ограничены (только с 10:00 до 19:00), и мы были ошеломлены, когда с каждого взяли по 15 евро всего за полчаса сидения на пляже, о чём нас никто не предупреждал. Когда мы подняли этот вопрос с менеджером, пренебрежительный ответ был просто оскорбительным.
Ситуацию усугубляет само руководство. Я лично видел, как генеральный менеджер кричал на горничных, называя их «горничными» самым унизительным образом. Абсолютно неприемлемо. Бассейн всегда переполнен, потому что сотрудники «резервируют» шезлонги для определённых гостей, поэтому нам удалось посидеть там только один раз за всю неделю.
Справедливости ради, номера содержались в чистоте, а некоторые сотрудники — Лерой, Тайлер и оба Константиноса — были профессиональны и любезны. Но они — исключение в этом месте, которое в остальном производит впечатление пустого, плохо управляемого и шокирующе бесхозяйственного.
Отель Galaxy — это не курорт, а мошенничество. Генеральный менеджер задаёт тон: грубый, пренебрежительный и эксплуататорский. Этому отелю должно быть стыдно называть себя 4-звездочным.