Отзыв об отеле Mitos Suites

Мы забронировали наш ежегодный семейный отпуск на 7 ночей, что было объявлено на booking. Com как 2-комнатный Deluxe Family Suite (см. Прикрепленный скриншот, четко показывающий Спальню 1 и Спальню 2), поэтому, когда мы приехали и нам показали номер только с 1 спальней и ванной комнатой, мы сказали, что нам, должно быть, показали не тот номер. Нас пригласили позвонить владельцу отеля, который буквально кричал на нас в трубку в течение 10 минут, что мы неправильно прочитали детали, что мы были неправы, что кровати в гостиной означают, что это двухкомнатный номер и т. Д. И т. П. Мы были довольно шокированы всем этим опытом, но так как там больше никого не было (кроме бедного Кристиана, рабочего), мы вышли и постарались хорошо провести день. На следующее утро на месте был «менеджер», мы поговорили с ней, она сказала, что это была НАША интерпретация, что в номере только одна спальня, а кровати в гостиной — поскольку они не были диванами-кроватями — означали, что это две спальни. Она сказала, что они больше ничего не могут для нас сделать. Мы попросили выехать, так как нашли в интернете другую квартиру с 2 спальнями неподалеку. Она сказала, что мы можем выехать, но деньги за оставшиеся ночи не вернут.
Затем она сказала мне (клянясь, что гостиная — это спальня), что они изменили описание квартиры на booking. Com на 1 спальню с гостиной — как это должно было быть изначально!
Затем она позвонила владельцу, который пришел в квартиру, и он снова очень сердито сказал, что это наша вина и что мне нужно «осознать свою ответственность»! Когда мы попросили выехать с возвратом денег за оставшиеся ночи, он спросил, не шутим ли мы, и ушел. Затем он прислал мне оскорбительное текстовое сообщение, в котором сказал, что мы вели себя неподобающим образом, и он подаст в суд и привлечет к ответственности местные власти, если я скажу что-то другое. Это было довольно страшно.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться в квартире с 1 спальней с нашими двумя дочерьми-подростками до конца отпуска. Апартаменты были описаны как «Deluxe Family Suite», но на самом деле это были обычные апартаменты с одной спальней. Ванная комната была довольно мрачной (см. Фотографии), холодильник был крошечным, как в гостиничном номере, поэтому не было возможности выпить холодный напиток у бассейна — даже если у вас было больше двух стаканов или чашек — чего мы не делали, хотя нас было четверо. Когда я спросил об этом, мне сказали, что нужно принести напиток в соседний отель!
В ту неделю, когда мы были там, на территории никого не было, за исключением случаев, которые я описал выше, хотя мы, на самом деле, были очень рады этому, так как чувствовали угрозу и запугивание.
Хотя вначале владелец сказал, что оплатит нам ужин, мы больше ничего об этом не слышали, и мы заплатили примерно на 500 фунтов больше, чем должны были заплатить за сопоставимые апартаменты с одной спальней. Это не отель, это просто номер с выходом к бассейну. Хотя бассейн содержится в чистоте, вокруг него нет места, а шезлонги дешевые, которые закреплены и никак не регулируются, поэтому они настолько неудобны, что все, кто находится у бассейна, оставались только около получаса.
Путешествуя с 2 дочерьми-подростками и всеми их принадлежностями, для нас было очень важно, чтобы у нас было 2 спальни, но поскольку мы довольствовались ими целую неделю, у нас совершенно не было выбора, и когда я написал на booking. Com, они просто отправили жалобу по электронной почте прямо в отель, где сказали, что не признают жалобу.
Я НИКОГДА не сталкивался с такой откровенной нечестностью и неприятностью во время путешествий. Просматривая отзывы, я нашел еще один, в котором владелец ранее кричал на своих гостей, если у них были жалобы.
Послушайтесь моего совета и остановитесь в другом месте, Агиос Прокопиус — великолепное место для отдыха, и мы действительно прекрасно провели время, наслаждаясь прекрасной едой и наслаждаясь окрестностями и пляжами.
Примечание: у меня также есть живая жалоба на booking. Com по этому поводу, поскольку это ложная реклама.