Я оставляю этот отзыв, потому что оставил очень мягкий и щедрый отзыв на Airbnb, но, увидев, насколько грубым и неуважительным был ответ хозяина, я не буду фильтровать наше впечатление.
У нас возникла проблема с безопасностью, и мы решили обратиться в Airbnb из-за отсутствия проактивных действий со стороны хозяина. Вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, хозяин разозлился и начал выдвигать ложные обвинения и угрозы. К сожалению для вас, у нас есть видео и фотодоказательства всего этого.
Пожилой мужчина несколько раз заходил на нашу виллу. В первый раз я не знаю, как он попал внутрь. Он не стучал, просто зашёл прямо в гостиную. Он не говорил по-английски, поэтому мы не знали, чего он хочет (в тот момент было всего двое гостей). Во второй раз он буквально перепрыгнул через забор и просунул руку в калитку, чтобы открыть замок. Пожалуйста, помогите мне понять, при каких обстоятельствах, по вашему мнению, это уместно?
Несуществующая бригада уборщиков приехала по запросу, чтобы просто загрузить посудомоечную машину и вынести мусор. После этого посудомоечная машина начала протекать. Водопровод был засорён, пришлось приехать и починить. Wi-Fi постоянно то появлялся, то пропадал. Кому-то пришлось приходить несколько дней, чтобы всё исправить. Хозяина обо всём этом уведомили. Где ложь? Где ложные обвинения? Слава богу, мы записали эти инциденты и у нас есть свидетели сообщений и фотографий.
В следующий раз советую вам вместо того, чтобы вести себя агрессивно, научиться относиться к гостям с сочувствием и уважением. Извинений было бы достаточно. Жаль. Место действительно красивое, но нуждается в ремонте и усилении охраны. Мы разрешим спор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас возникла проблема с безопасностью, и мы решили обратиться в Airbnb из-за отсутствия проактивных действий со стороны хозяина. Вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, хозяин разозлился и начал выдвигать ложные обвинения и угрозы. К сожалению для вас, у нас есть видео и фотодоказательства всего этого.
Пожилой мужчина несколько раз заходил на нашу виллу. В первый раз я не знаю, как он попал внутрь. Он не стучал, просто зашёл прямо в гостиную. Он не говорил по-английски, поэтому мы не знали, чего он хочет (в тот момент было всего двое гостей). Во второй раз он буквально перепрыгнул через забор и просунул руку в калитку, чтобы открыть замок. Пожалуйста, помогите мне понять, при каких обстоятельствах, по вашему мнению, это уместно?
Несуществующая бригада уборщиков приехала по запросу, чтобы просто загрузить посудомоечную машину и вынести мусор. После этого посудомоечная машина начала протекать. Водопровод был засорён, пришлось приехать и починить. Wi-Fi постоянно то появлялся, то пропадал. Кому-то пришлось приходить несколько дней, чтобы всё исправить. Хозяина обо всём этом уведомили. Где ложь? Где ложные обвинения? Слава богу, мы записали эти инциденты и у нас есть свидетели сообщений и фотографий.
В следующий раз советую вам вместо того, чтобы вести себя агрессивно, научиться относиться к гостям с сочувствием и уважением. Извинений было бы достаточно. Жаль. Место действительно красивое, но нуждается в ремонте и усилении охраны. Мы разрешим спор.