Отзыв об отеле Aeonic Suites and Spa 5*

Мы остановились в этом отеле и хотели бы поделиться своими впечатлениями. Сам комплекс, включая бассейны, действительно великолепно спроектирован — придраться не к чему. К сожалению, на этом положительные впечатления заканчиваются. Обслуживание было шокирующе плохим для роскошного пятизвездочного курорта. Уборщики были очень неряшливыми: ванные комнаты не убирались должным образом, полы не мылись. Даже после неоднократных жалоб было лишь временное улучшение — было лучше на один день, а потом снова плохо. Выбор на завтраке скудный и разочаровывающий для этой категории отелей. Одна встреча с менеджером была особенно неприятной: уезжая, мы попросили напиток, полагая, что это подарок. Вместо этого он отреагировал гневно, настоял на оплате и сделал это очень недружелюбно. Другой инцидент: в нашем номере разбилось стекло. Вместо того, чтобы убрать немедленно, нас просто предупредили быть осторожными — уборка была сделана только на следующий день. Тем не менее, осколки стекла остались. Общая атмосфера в отеле напряженная; Персонал, похоже, очень запуган руководством. Тёплая, семейная атмосфера здесь далека от идеала. Несмотря на удобное расположение отеля недалеко от города, бассейн практически не используется из-за постоянного ветра.
На пляже мы случайно встретили бывшую сотрудницу, которая описала время, проведённое там, как «худшее в её жизни». Она объяснила, что руководство не давало чаевых. К сожалению, это подтверждает наше впечатление о многом неблагополучном месте.
Вывод: Прекрасное заведение, но есть серьёзные недостатки в обслуживании, чистоте и атмосфере. Не рекомендую, особенно за такую ​​цену, как на роскошном курорте.