Я недавно остановился в этом отеле из-за его прекрасного расположения, чистых и современных удобств. И администратор, и уборщица были очень любезны и отзывчивы. Однако у меня был негативный опыт общения с руководством гостевого дома, когда мне предъявили ложное требование о возмещении ущерба без надлежащего расследования или объяснений. Дверь в ванную во время моего пребывания упала сама собой, и они сразу же отправили запрос на оплату в размере 800 евро, не обращаясь за сторонней помощью и не проводя нейтрального расследования.
Я сообщил об инциденте с фотографиями, а сотрудники администрации и сотрудники дверей настаивали на том, что дверь была сломана, потому что кто-то очень сильно ее толкнул. Однако если бы это было так, другие части двери, такие как дверная ручка или та часть, которая ударялась о стену, также были бы сломаны. Более того, если петлю можно было легко сломать при надавливании, это указывает на то, что дверь была установлена неправильно.
Когда я попытался обсудить проблему с управляющей компанией и разгневанными охранниками (которые не представились), они пригрозили мне вызвать полицию и не дать мне покинуть остров, демонстрируя непонимание гражданских и уголовных вопросов. Случаи. Я считал, что администрации следовало обратиться за внешней помощью для справедливого и профессионального решения причины ущерба, а не позволять мне спорить с ребятами, которые сами установили дверь.
Этот опыт заставил меня осознать, что если в этом отеле что-то пойдет не так, вас могут не услышать, не уважать и не защитить. Если вы все же решили остаться здесь или уже забронировали номер, я настоятельно рекомендую иметь туристическую страховку и провести базовую проверку вашего номера после регистрации заезда. Однако не ждите, что споры будут решены справедливым и профессиональным образом. Я также надеюсь, что администрация проверит двери в других люксах, поскольку могут возникнуть аналогичные проблемы с петлями, которые могут треснуть или раскрошиться из-за влажности в ванной, проблем с установкой или обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил об инциденте с фотографиями, а сотрудники администрации и сотрудники дверей настаивали на том, что дверь была сломана, потому что кто-то очень сильно ее толкнул. Однако если бы это было так, другие части двери, такие как дверная ручка или та часть, которая ударялась о стену, также были бы сломаны. Более того, если петлю можно было легко сломать при надавливании, это указывает на то, что дверь была установлена неправильно.
Когда я попытался обсудить проблему с управляющей компанией и разгневанными охранниками (которые не представились), они пригрозили мне вызвать полицию и не дать мне покинуть остров, демонстрируя непонимание гражданских и уголовных вопросов. Случаи. Я считал, что администрации следовало обратиться за внешней помощью для справедливого и профессионального решения причины ущерба, а не позволять мне спорить с ребятами, которые сами установили дверь.
Этот опыт заставил меня осознать, что если в этом отеле что-то пойдет не так, вас могут не услышать, не уважать и не защитить. Если вы все же решили остаться здесь или уже забронировали номер, я настоятельно рекомендую иметь туристическую страховку и провести базовую проверку вашего номера после регистрации заезда. Однако не ждите, что споры будут решены справедливым и профессиональным образом. Я также надеюсь, что администрация проверит двери в других люксах, поскольку могут возникнуть аналогичные проблемы с петлями, которые могут треснуть или раскрошиться из-за влажности в ванной, проблем с установкой или обслуживанием.