Отзыв об отеле Sofia Village 3*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Недавно я забронировал этот отель на 4 ночи через сайт Hotels. Com, за 3 месяца до запланированного пребывания. Я получил подтверждение бронирования с указанием «оплата на месте», указанным в бронировании. Я не получил никакой корреспонденции с советами об отличиях от отеля или от Hotels. Com.
В день заезда я получил электронное письмо от Hotels. Com, в котором говорилось, что у отеля возникли проблемы с приемом оплаты, и мне нужно будет связаться с ними в течение 24 часов. Чтобы сохранить мое бронирование. Это меня смутило, так как меня не проинформировали, что отель спишет оплату, поскольку это была оплата при бронировании объекта размещения. Я получил это письмо, когда приземлился на Миконосе. Через час я был в отеле и узнал, что отель. Com отменил наше бронирование. Это была полная и абсолютная ложь, поскольку при проверке на сайте Hotels. Com мне сообщили, что это не имеет к ним никакого отношения и что отель отменил бронирование за 1 час до нашего приезда и перепродал кому-то наш номер, скорее всего, по более высокой цене. Еще. Они сделали это, зная, что в бронировании был годовалый ребенок. Мы приехали после 24 часов пути с ребенком и не получили номера, потому что в этом отеле думали, что они смогут заработать немного дополнительных денег, перепродав наш номер в течение 2 часов. Я получил уведомление о том, что мне нужно связаться с ними в течение 2 часов. 24 часа, чтобы сохранить мое бронирование. Я был в отеле через 2 часа, а его уже отменили. Просто шокирует. Когда я разговаривал с Сильвией, менеджером по бронированию, она была просто ужасна. Она пыталась сказать мне, что я должен быть благодарен, что она нашла нам комнату на одну ночь и вышла из дома, чтобы поговорить с ним. Я никогда не знал ничего подобного, и я буду продолжать это делать. Я бы никому не советовал бронировать этот отель, если вы действительно хотите получить номер по прибытии.