Отзыв об отеле ΑRCS Suites & Residences

Мы забронировали недельное проживание в Arcs Suites and Residences и сначала нас поселили в номер 101A. В этом номере было две ванные комнаты, и на первый взгляд всё выглядело относительно чистым и новым. Однако при ближайшем рассмотрении мы обнаружили, что весь потолок в первой ванной был покрыт плесенью. Во второй ванной комнате при попытке воспользоваться душем отвалилась лейка.
Мы сразу же сообщили об этих проблемах и запросили новый номер, поскольку условия были просто неприемлемыми. К сожалению, нашу просьбу удовлетворили только через день, поскольку нам сказали, что других номеров нет. Когда нас наконец переселили, новый номер оказался заметно меньше, но, по крайней мере, на потолке не было плесени. Персонал утверждал, что проблема плесени связана с влажностью на острове, что совершенно не соответствует действительности — на острове на самом деле довольно сухо. На самом деле проблема, очевидно, заключается в отсутствии надлежащей вентиляции и окон.
Ещё больше нас беспокоило то, что в тот же день, когда нам пришлось покинуть номер, заражённый плесенью, в него заселили новых гостей. Плесень вообще не была удалена.
В остальном проживание было относительно комфортным. Однако часы работы стойки регистрации были довольно необычными и непоследовательными. Например, она должна была открываться после 19:00 и до 14:00 в течение дня, но это казалось довольно произвольным и ненадёжным.
Завтрак был ещё одним слабым местом. Однажды утром о нём просто забыли, так как нам не сказали, что нужно заказывать один и тот же завтрак каждый день. Выбор крайне ограничен и каждое утро одинаков, что, возможно, приемлемо для короткого пребывания в две-три ночи, но определённо не идеально для длительного отпуска.
Из положительного момента: девушка, подававшая завтрак, была исключительно дружелюбной и любезной. К сожалению, этого нельзя сказать об остальных сотрудниках. Общение было плохим, и нам дали очень мало информации о чём-либо. Нам пришлось самим выяснять все детали.
В целом, наши впечатления неоднозначные. Хотя на первый взгляд место выглядит хорошо, проблемы с обслуживанием, плохая коммуникация и сомнительная гигиена не позволяют рекомендовать его для более чем кратковременного пребывания.