В этом курортном отеле было много действительно замечательных вещей. Расположение, номера, виды – все просто потрясающе, и уже только по этим причинам стоит здесь остановиться. Еще один большой плюс – это чистота. Территория и персонал по уборке номеров, безусловно, заслуживают 5+ звезд.
Поскольку это новый отель, мы уверены, что со временем они решат проблемы с обслуживанием, но персонал спа-салона, ресторана и стойки регистрации не соответствовал стандартам 5-звездочного отеля по многим причинам. Это не испортило нашего прекрасного пребывания, но именно эта область нуждается в наибольшем развитии, чтобы соответствовать 5-звездочному уровню.
Несколько замечаний по поводу курения на открытой площадке ресторана: нам кажется, что курение там запрещено. Она довольно маленькая и мешает всем, кто находится рядом, заставляя тех, кого это беспокоит, переходить на другую сторону. Мы бы не стали закрывать большую часть отеля на целый вечер, например, для помолвки, учитывая небольшие размеры курорта; никто другой не смог насладиться довольно большой территорией в течение всего вечера. Свадьбы мы проводим, и это было бы совершенно нормально. Гольф-кары хорошие, но места для высадки не очень удобны для города и в сезон; На этом участке довольно оживленной дороги, на наш взгляд, опасно находиться.
Что касается обслуживания, мы особо отметим языковой барьер, который, в какой-то степени, нам понятен. Часто заказы еды/напитков, просьбы консьержа или инструкции были неправильно оформлены. Персонал был довольно приветливым и приятным в общении. Единственным исключением стал спа-центр, где обслуживание со стороны терапевта было исключительным. Однако на ресепшене спа-центра, судя по прямым замечаниям, создали впечатление, что мы задержались слишком долго всего через час после процедуры; я бы не рекомендовал эту часть отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку это новый отель, мы уверены, что со временем они решат проблемы с обслуживанием, но персонал спа-салона, ресторана и стойки регистрации не соответствовал стандартам 5-звездочного отеля по многим причинам. Это не испортило нашего прекрасного пребывания, но именно эта область нуждается в наибольшем развитии, чтобы соответствовать 5-звездочному уровню.
Несколько замечаний по поводу курения на открытой площадке ресторана: нам кажется, что курение там запрещено. Она довольно маленькая и мешает всем, кто находится рядом, заставляя тех, кого это беспокоит, переходить на другую сторону. Мы бы не стали закрывать большую часть отеля на целый вечер, например, для помолвки, учитывая небольшие размеры курорта; никто другой не смог насладиться довольно большой территорией в течение всего вечера. Свадьбы мы проводим, и это было бы совершенно нормально. Гольф-кары хорошие, но места для высадки не очень удобны для города и в сезон; На этом участке довольно оживленной дороги, на наш взгляд, опасно находиться.
Что касается обслуживания, мы особо отметим языковой барьер, который, в какой-то степени, нам понятен. Часто заказы еды/напитков, просьбы консьержа или инструкции были неправильно оформлены. Персонал был довольно приветливым и приятным в общении. Единственным исключением стал спа-центр, где обслуживание со стороны терапевта было исключительным. Однако на ресепшене спа-центра, судя по прямым замечаниям, создали впечатление, что мы задержались слишком долго всего через час после процедуры; я бы не рекомендовал эту часть отеля.