Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт проживания в номере «Jacuzzi Terrace Suite» был крайне разочаровывающим, особенно учитывая высокую цену, которую я заплатила за этот номер.
Главная проблема в том, что джакузи практически непригодно для использования. Когда вы двигаетесь в воде, она, естественно, разбрызгивается за пределы ванны. К сожалению, конструкция этого номера позволяет воде попадать на пространство под ним, где ходят люди и где находится ресторан. Вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, менеджер ресторана поднялся наверх и начал кричать на нас. Женщина, путешествовавшая со мной, была так напугана его агрессивным поведением, что мы всерьез подумывали вызвать полицию.
Мы немедленно связались с отелем. Кто-то пришел поговорить с персоналом ресторана, но, как я заметила, они просто пожали друг другу руки и сделали вид, что все улажено. Для меня же проблема так и не была решена.
Что делает ситуацию еще более неприятной, так это то, что это явно была известная проблема. За ночь до моего приезда отель случайно отправил мне сообщение, которое, очевидно, предназначалось предыдущему гостю, проживавшему в том же номере, и в нем обсуждалась точно такая же проблема с водой в джакузи. Когда я упомянула об этом на ресепшене на следующий день, Анастасия сделала вид, что ничего не знает о ситуации, что было трудно поверить, учитывая обстоятельства.
В результате я полностью перестала пользоваться джакузи до конца своего пребывания, как днем, так и ночью. Я заплатила значительную сумму денег специально за номер с этой функцией, а в итоге чувствовала себя некомфортно и не могла ею пользоваться.
Вид прекрасный, и расположение отличное. Я также хотела бы поставить 5 звезд Хасану, водителю, который забирал нас и отвозил обратно. Он был исключительно добр, профессионален, помог нам с багажом и был одним из немногих приятных моментов нашего пребывания.
Однако полное бездействие отеля в отношении этой проблемы было неприемлемым. Я не могу рекомендовать номер с террасой и джакузи никому. Он очень дорогой, и, по моему опыту, пользоваться джакузи комфортно невозможно без риска конфликта и жалоб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема в том, что джакузи практически непригодно для использования. Когда вы двигаетесь в воде, она, естественно, разбрызгивается за пределы ванны. К сожалению, конструкция этого номера позволяет воде попадать на пространство под ним, где ходят люди и где находится ресторан. Вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, менеджер ресторана поднялся наверх и начал кричать на нас. Женщина, путешествовавшая со мной, была так напугана его агрессивным поведением, что мы всерьез подумывали вызвать полицию.
Мы немедленно связались с отелем. Кто-то пришел поговорить с персоналом ресторана, но, как я заметила, они просто пожали друг другу руки и сделали вид, что все улажено. Для меня же проблема так и не была решена.
Что делает ситуацию еще более неприятной, так это то, что это явно была известная проблема. За ночь до моего приезда отель случайно отправил мне сообщение, которое, очевидно, предназначалось предыдущему гостю, проживавшему в том же номере, и в нем обсуждалась точно такая же проблема с водой в джакузи. Когда я упомянула об этом на ресепшене на следующий день, Анастасия сделала вид, что ничего не знает о ситуации, что было трудно поверить, учитывая обстоятельства.
В результате я полностью перестала пользоваться джакузи до конца своего пребывания, как днем, так и ночью. Я заплатила значительную сумму денег специально за номер с этой функцией, а в итоге чувствовала себя некомфортно и не могла ею пользоваться.
Вид прекрасный, и расположение отличное. Я также хотела бы поставить 5 звезд Хасану, водителю, который забирал нас и отвозил обратно. Он был исключительно добр, профессионален, помог нам с багажом и был одним из немногих приятных моментов нашего пребывания.
Однако полное бездействие отеля в отношении этой проблемы было неприемлемым. Я не могу рекомендовать номер с террасой и джакузи никому. Он очень дорогой, и, по моему опыту, пользоваться джакузи комфортно невозможно без риска конфликта и жалоб.