Отзыв об отеле Ibiscus Boutique 3*

Это было бы 5 звезд, если бы менеджер не проявил смущающее высокомерие в самом конце моего пребывания. Позвольте мне объяснить: изначально мы забронировали номер с видом на море. Очень красивый вид, очень теплый прием, ОК. Мы спросили, есть ли у них свободный номер с джакузи на 4 ночи, поэтому они с радостью взяли с нас дополнительную плату за номер с джакузи. Лишнее вообще не проблема. С другой стороны, джакузи не работало (вода 22 градуса) … С первого вечера я уведомила ресепшн и мне сказали подождать до следующего дня, чтобы цикл был сделан. Хорошо. На следующий день никаких изменений, я снова уведомил администратора. Я пригласил молодого человека на стойке регистрации прийти в номер, чтобы настроить джакузи, что он и сделал. На следующий день никаких изменений, возвращаюсь на прием. Молодой человек возвращается с техником по Face Time, мне говорят, что на этот раз все будет в порядке. На следующий день та же история, изменений по-прежнему нет. И нам пришлось уйти… Когда я попросил возместить мне доплату, это было похоже на разговор со стеной, а менеджер не слушал и не извинялся. Наоборот, она приняла меня за лжеца, утверждая, что да, джакузи работает очень хорошо и что это я неправильно настроил объект (отмечу, что кнопок всего 4: Форсунки, Свет, Теплый, Холодный…). Даже не глядя мне в глаза и продолжая писать на своей клавиатуре, наглая до такой степени, что жалею, что выбрала это заведение, пребывание которого, тем не менее, началось хорошо. Однако я хотел бы поблагодарить двух молодых людей, которые заметили проблему и попытались мне помочь. Один даже признался мне, что их техник не хотел признавать наличие проблемы с джакузи…