Это ужасный опыт сегодня вечером!
В комнате № 7 сломался бойлер с горячей водой, он продержался недолго, пока я начал принимать душ, поэтому в холодной комнате меня ждал холодный душ, и я попытался вернуться к непрерывному принятию душа и надеялся, что горячая вода заработает, но все равно продержался недолго, возможно, 2 минуты. А еще цвет воды выглядит ржаво-темно-желтым, не знаю почему…
Поэтому я связался с ними, попросил их прийти починить и спросил, что случилось с водой.
Менеджер сказал: «Цвет может отличаться от обычного, в любом случае муниципалитет проводит схватки».
Я не думаю, что это правда, поскольку он еще не видел.
Через некоторое время они приходят проверить котел, и да, он сломан, они починят его завтра утром, они предлагают мне переехать в другую комнату сегодня вечером и вернуться в эту комнату завтра утром после ремонта котла. Я отказался, так как уже принял холодный душ с грязной водой и не собираюсь передвигать некоторые свои вещи во время отпуска, полагаю, отдохну или выйду на улицу.
Я требую возврат средств как минимум за одну ночь или поменяю другие номера на все мое бронирование, но они отказались!
Да, все это произошло, и они отказались вернуть деньги, просто попросите меня остаться в другой комнате и, возможно, снова принять душ?
Я не заслуживаю отпуска, чтобы тратить время на то, чтобы эта жалоба ждала, пока они разберутся, и с их плохим отношением.
Кроме того, в октябре в этой комнате № 7 не очень тепло, днем в комнате не бывает солнечного света, поэтому, когда я ждал, чтобы посмотреть, вернется ли горячая вода, она была холодной!
Обновление 1: они не пришли устранять проблему, как было согласовано, в 8 утра!
Нет текста ответа.
Очень плохое обслуживание клиентов!
Кстати, они сказали, что пришли за решением, предложили мне использовать другую комнату для душа, поэтому они не могут вернуть деньги.
Обновление 2: они предлагают вернуть деньги. 2/3 попросили меня сменить отель, но все равно отказались сделать полный возврат средств. Я до сих пор не услышал никаких обновлений и возврата денег! Нет ответа по электронной почте и СМС!
Каждому судить, будете ли вы рады такому решению для вашего отпуска.
И избегайте этого, если вы не хотите проводить такой отпуск, когда в вашей комнате проблемы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В комнате № 7 сломался бойлер с горячей водой, он продержался недолго, пока я начал принимать душ, поэтому в холодной комнате меня ждал холодный душ, и я попытался вернуться к непрерывному принятию душа и надеялся, что горячая вода заработает, но все равно продержался недолго, возможно, 2 минуты. А еще цвет воды выглядит ржаво-темно-желтым, не знаю почему…
Поэтому я связался с ними, попросил их прийти починить и спросил, что случилось с водой.
Менеджер сказал: «Цвет может отличаться от обычного, в любом случае муниципалитет проводит схватки».
Я не думаю, что это правда, поскольку он еще не видел.
Через некоторое время они приходят проверить котел, и да, он сломан, они починят его завтра утром, они предлагают мне переехать в другую комнату сегодня вечером и вернуться в эту комнату завтра утром после ремонта котла. Я отказался, так как уже принял холодный душ с грязной водой и не собираюсь передвигать некоторые свои вещи во время отпуска, полагаю, отдохну или выйду на улицу.
Я требую возврат средств как минимум за одну ночь или поменяю другие номера на все мое бронирование, но они отказались!
Да, все это произошло, и они отказались вернуть деньги, просто попросите меня остаться в другой комнате и, возможно, снова принять душ?
Я не заслуживаю отпуска, чтобы тратить время на то, чтобы эта жалоба ждала, пока они разберутся, и с их плохим отношением.
Кроме того, в октябре в этой комнате № 7 не очень тепло, днем в комнате не бывает солнечного света, поэтому, когда я ждал, чтобы посмотреть, вернется ли горячая вода, она была холодной!
Обновление 1: они не пришли устранять проблему, как было согласовано, в 8 утра!
Нет текста ответа.
Очень плохое обслуживание клиентов!
Кстати, они сказали, что пришли за решением, предложили мне использовать другую комнату для душа, поэтому они не могут вернуть деньги.
Обновление 2: они предлагают вернуть деньги. 2/3 попросили меня сменить отель, но все равно отказались сделать полный возврат средств. Я до сих пор не услышал никаких обновлений и возврата денег! Нет ответа по электронной почте и СМС!
Каждому судить, будете ли вы рады такому решению для вашего отпуска.
И избегайте этого, если вы не хотите проводить такой отпуск, когда в вашей комнате проблемы!