Отзыв об отеле Cape Mykonos

Нас поселили в этот отель после отмены бронирования. Я ожидал дружеского приема, но, по моему мнению, это было не так. Леди на стойке регистрации, похоже, не была рада нас видеть. Она в общих чертах сообщила нам о местах, куда можно пойти и т. Д. Я не почувствовал теплого, благодарного подхода. Тогда это очень круто, я имею в виду почти 80-градусный холм, по которому можно подняться в номер или на парковку. Я предлагаю, если вы не настолько смелы, избегайте этого отеля, с необычным ландшафтным дизайном и не очень хорошим дизайном, который облегчит ваши поездки на рынок и в город. У меня сложилось впечатление, что персонал не очень-то заботился о том, чтобы сделать вас счастливыми. Мы оставались позитивными, счастливыми и дружелюбными, пытаясь развлечься. Как только мы открыли дверь, пол выглядел только что вымытым, чистый диван-кровать, красивая огромная кровать, великолепный вид и т. Д. Но когда я открыл стеклянную дверь душа, послышался отчетливый запах. Говорят, в Греции это нормально, к этому трудно привыкнуть. В современной жизни у нас нет неприятных запахов канализации. Гидромассажная ванна была хорошей, хотя свет не работал. Трудно спуститься к стойке регистрации из-за крутой и небезопасной прогулки, они даже не понимают, что для некоторых пожилых людей это может быть сложно. Я имею в виду, что вы можете легко поскользнуться, независимо от возраста, ваша обувь должна быть подходящей. Завтрак на первый взгляд выглядел неплохо, затем, боже мой, холодные яйца. Я должен был упомянуть об этом. Дама не совсем понимала, зачем мне горячие или теплые яйца. В каком мире они находятся? Это грубо, и вы просто не подаете холодные сырые яйца, даже если яичница не была приготовлена ​​должным образом. На следующее утро я попросила свежеприготовленное яйцо для моего мужа, оно не было приготовлено свежим, может быть, немного разогрето, контейнер, в который они кладут яйца, холодный. Странно, они не берут на себя ответственность за правильное приготовление яиц и подачу их теплыми. Свежий. Это неприемлемо, другой гость сказал, что яйца должны быть теплыми, но я думаю, что женщина, отвечавшая за завтрак, попыталась оправдать, а не предложить решение простой проблемы. Тарелки не были приняты внимательно и т. Д. Девушка на стойке регистрации или другой персонал избегали, вместо того, чтобы присутствовать, или были дружелюбны, прилагали усилия и т. Д.
Моя комната не была убрана на второй день, и женщина на стойке регистрации, как сказала мне Стелла, из-за того, что Я сказал уборщице, что мне не нужно обслуживание номеров. Это был не тот случай, уборщица не слушала, возможно, меня неправильно поняли, но я определенно сказал, что мне нужно обслуживание номеров, как я и просил Стеллу. Расстроилась, позвонила на ресепшн, парень ответил, даже не извинился. Что вы от меня хотите, сказал он, уборщик ушел домой. Я ожидал хотя бы жеста. Он сказал: менеджер вам позвонит, а не звоните. Опять же, как грубо. На следующий день ко мне никто не пришел за объяснениями или извинениями, мне пришлось просить об этом, вытаскивая извинения изо рта Стеллы. Обслуживание клиентов очень плохое, и беспокойство гостей, похоже, их не беспокоит, а не благодарит. Иногда могут быть недопонимания, и ничто не является 100-процентным, но гостя следует обслуживать профессионально. Мне пришлось напомнить персоналу о моем обслуживании номеров на всякий случай, полотенцах, мусорных ведрах и т. Д. Все еще не хватало туалетных принадлежностей, чайных пакетиков, кофе, не хватало туалетной бумаги, кусочки на полу, что очень раздражало. Мне пришлось еще раз упомянуть обо всем этом другой даме на стойке регистрации, и она была мила. Я не назвал ее имени, но она была дружелюбной и понимающей. Я думаю, возможно, из-за конца сезона и наличия только одного уборщика, есть проблемы. Но мы заплатили за отпуск, отправились в долгое путешествие, на этот отпуск было потрачено много усилий. Мы просто ожидаем нормальных стандартов. Нам никогда не подавали холодные яйца, ни в одном отеле ни в одной стране мира этого не подают. И последнее: я вернул ключ на стойку регистрации, чтобы выехать. Я только что получил благодарность от Стеллы, но не желаю счастливой и безопасной дороги домой или что-то в этом роде. Не помешает быть немного милым. Я имею в виду, что все эти детали имеют большое значение, для меня речь идет не о виде, а о стандартах, обслуживании и чистоте. Базовые стандарты были отклонены мысом Миконос. Мы взяли напрокат машину, побывали в удивительных местах, прекрасных пляжах, прекрасно провели время, не останавливались в отеле. Наша кровать и подушки были хорошими.