Nomade mykonos — роскошные цены, гостеприимство уровня хостелла.
Nomade mykonos не просто разочаровал. Это был один из худших опытов проживания в роскошном отеле, которые у меня когда-либо были.
Сам отель выглядит великолепно на фотографиях. К сожалению, гостеприимство требует гораздо большего, чем просто хорошая архитектура и аккаунт в Instagram.
Наш номер был грязным. Уже одно это неприемлемо для отеля, взимающего такие цены.
Круглосуточного обслуживания номеров нет. Порции на завтрак были почти комично маленькими — до такой степени, что нам пришлось заказать двойную порцию, чтобы получить то, что большинство отелей сочли бы нормальным завтраком.
Мы заплатили за то, что было заявлено как двухкомнатный люкс. На самом деле мы получили, по сути, два соединенных гостиничных номера. Называть это двухкомнатным люксом, на мой взгляд, крайне некорректно.
Но дело даже не в самом продукте.
Проблема в отношении.
Отель работает с невероятным количеством ограничений. Даже воспроизведение музыки стало проблемой. Вместо того чтобы чувствовать себя как на отдыхе на Миконосе, мы постоянно ощущали наблюдение и постоянные замечания.
В какой-то момент начинаешь задумываться, забронировал ли ты роскошный отель или добровольно оказался в очень дорогой тюрьме с бассейном.
Взаимодействие персонала варьировалось от безразличия до откровенной грубости. Что особенно возмутительно, со мной обращались так, будто я вор. Я останавливался в отелях по всему миру и не могу вспомнить другого места, где меня, как платящего гостя, так бы оскорбили.
А еще есть руководство.
Стиль управления, с которым мы столкнулись, был высокомерным, надменным и поразительно самонадеянным. Казалось, что у гостя не было абсолютно никакой возможности высказать законную жалобу. Вместо того чтобы выслушать, извиниться или попытаться решить проблемы, отношение было таким: руководство право, гость не прав, и точка.
Такой менталитет абсолютно недопустим в сфере гостеприимства, тем более в так называемом роскошном гостеприимстве.
Кажется, Nomade перепутали дороговизну с роскошью.
Это не одно и то же.
Роскошь — это войти в безупречно чистый номер.
Роскошь — это исключительный сервис.
Роскошь — это любезный персонал.
Роскошь — это решение проблем, не заставляя гостя чувствовать себя проблемой.
Роскошь — это создание атмосферы гостеприимства.
Nomade умудрился потерпеть неудачу практически во всех этих аспектах.
Вы можете построить великолепный отель. Вы можете нанять фотографа. Вы можете создать красивый бренд. Вы можете устанавливать цены класса люкс.
Но если гость уходит, чувствуя себя в грязном номере, стесненным, оскорбленным, обвиненным и нежеланным, вы в корне провалили свою гостиничную деятельность.
Для тех, кто рассматривает Nomade Mykonos: на этом острове слишком много действительно превосходных отелей, чтобы тратить здесь деньги.
Моя самая настоятельная рекомендация:
Остановитесь где-нибудь в другом месте. Где угодно в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Nomade mykonos не просто разочаровал. Это был один из худших опытов проживания в роскошном отеле, которые у меня когда-либо были.
Сам отель выглядит великолепно на фотографиях. К сожалению, гостеприимство требует гораздо большего, чем просто хорошая архитектура и аккаунт в Instagram.
Наш номер был грязным. Уже одно это неприемлемо для отеля, взимающего такие цены.
Круглосуточного обслуживания номеров нет. Порции на завтрак были почти комично маленькими — до такой степени, что нам пришлось заказать двойную порцию, чтобы получить то, что большинство отелей сочли бы нормальным завтраком.
Мы заплатили за то, что было заявлено как двухкомнатный люкс. На самом деле мы получили, по сути, два соединенных гостиничных номера. Называть это двухкомнатным люксом, на мой взгляд, крайне некорректно.
Но дело даже не в самом продукте.
Проблема в отношении.
Отель работает с невероятным количеством ограничений. Даже воспроизведение музыки стало проблемой. Вместо того чтобы чувствовать себя как на отдыхе на Миконосе, мы постоянно ощущали наблюдение и постоянные замечания.
В какой-то момент начинаешь задумываться, забронировал ли ты роскошный отель или добровольно оказался в очень дорогой тюрьме с бассейном.
Взаимодействие персонала варьировалось от безразличия до откровенной грубости. Что особенно возмутительно, со мной обращались так, будто я вор. Я останавливался в отелях по всему миру и не могу вспомнить другого места, где меня, как платящего гостя, так бы оскорбили.
А еще есть руководство.
Стиль управления, с которым мы столкнулись, был высокомерным, надменным и поразительно самонадеянным. Казалось, что у гостя не было абсолютно никакой возможности высказать законную жалобу. Вместо того чтобы выслушать, извиниться или попытаться решить проблемы, отношение было таким: руководство право, гость не прав, и точка.
Такой менталитет абсолютно недопустим в сфере гостеприимства, тем более в так называемом роскошном гостеприимстве.
Кажется, Nomade перепутали дороговизну с роскошью.
Это не одно и то же.
Роскошь — это войти в безупречно чистый номер.
Роскошь — это исключительный сервис.
Роскошь — это любезный персонал.
Роскошь — это решение проблем, не заставляя гостя чувствовать себя проблемой.
Роскошь — это создание атмосферы гостеприимства.
Nomade умудрился потерпеть неудачу практически во всех этих аспектах.
Вы можете построить великолепный отель. Вы можете нанять фотографа. Вы можете создать красивый бренд. Вы можете устанавливать цены класса люкс.
Но если гость уходит, чувствуя себя в грязном номере, стесненным, оскорбленным, обвиненным и нежеланным, вы в корне провалили свою гостиничную деятельность.
Для тех, кто рассматривает Nomade Mykonos: на этом острове слишком много действительно превосходных отелей, чтобы тратить здесь деньги.
Моя самая настоятельная рекомендация:
Остановитесь где-нибудь в другом месте. Где угодно в другом месте.