Не рекомендуется – огромное разочарование и полное отсутствие ответственности со стороны отеля.
Мы сняли апартаменты на 6 человек в якобы 5-звездочном отеле, ожидая комфорта и расслабляющего отдыха. К сожалению, вместо отдыха нас ждало огромное разочарование и стресс. После душа у всех нас были зеленые волосы – анализ воды подтвердил, что уровень хлора значительно превышает норму, что абсолютно неприемлемо, особенно в ванной комнате.
Мы немедленно сообщили о проблеме. Персонал заверил нас, что «проблема уже устранена». Пятеро из нас услышали это отчетливо – в этом нет никаких сомнений. Однако в более поздней переписке по электронной почте отель ложно утверждал, что никто никогда ничего не говорил об устранении проблемы, и вместо этого заявил, что «все было в пределах нормы» и что они только проверили воду. Это просто неправда. Отель вводит гостей в заблуждение и отрицает свои собственные слова.
Вместо того, чтобы наслаждаться отпуском, 5 девушек были вынуждены обратиться за профессиональной помощью в парикмахерские – удаление зеленых пятен с наших волос стоило 200 евро с человека. Никаких извинений и никаких предложений о компенсации. Если бы я решил обратиться в суд, я бы легко выиграл. Мы понесли реальные финансовые и эмоциональные потери.
Кроме того, пожилая женщина на ресепшене (скорее всего, менеджер или владелец) была очень грубой и высокомерной. В 5-звездочном отеле ожидаешь определенного уровня вежливости и профессионализма. Вдобавок ко всему — бутилированная вода в номере стоила €5 (! ), в некоторых частях апартаментов были проблемы с электричеством, а общая стоимость за 3 ночи составила ошеломляющие €2000.
Я могу понять хлорку в бассейне — но в душе? Как еще мы должны были мыться? Никто не ожидал такого высокого содержания хлора в водопроводной воде.
Вкратце: я категорически не рекомендую это место. Цена не соответствует качеству, а заботы о госте полное отсутствие. Фотографии зеленых волос прилагаются — пусть послужат предостережением другим.
P. S. Звезды только за официантов и барменов. Они были очень милы и любезны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сняли апартаменты на 6 человек в якобы 5-звездочном отеле, ожидая комфорта и расслабляющего отдыха. К сожалению, вместо отдыха нас ждало огромное разочарование и стресс. После душа у всех нас были зеленые волосы – анализ воды подтвердил, что уровень хлора значительно превышает норму, что абсолютно неприемлемо, особенно в ванной комнате.
Мы немедленно сообщили о проблеме. Персонал заверил нас, что «проблема уже устранена». Пятеро из нас услышали это отчетливо – в этом нет никаких сомнений. Однако в более поздней переписке по электронной почте отель ложно утверждал, что никто никогда ничего не говорил об устранении проблемы, и вместо этого заявил, что «все было в пределах нормы» и что они только проверили воду. Это просто неправда. Отель вводит гостей в заблуждение и отрицает свои собственные слова.
Вместо того, чтобы наслаждаться отпуском, 5 девушек были вынуждены обратиться за профессиональной помощью в парикмахерские – удаление зеленых пятен с наших волос стоило 200 евро с человека. Никаких извинений и никаких предложений о компенсации. Если бы я решил обратиться в суд, я бы легко выиграл. Мы понесли реальные финансовые и эмоциональные потери.
Кроме того, пожилая женщина на ресепшене (скорее всего, менеджер или владелец) была очень грубой и высокомерной. В 5-звездочном отеле ожидаешь определенного уровня вежливости и профессионализма. Вдобавок ко всему — бутилированная вода в номере стоила €5 (! ), в некоторых частях апартаментов были проблемы с электричеством, а общая стоимость за 3 ночи составила ошеломляющие €2000.
Я могу понять хлорку в бассейне — но в душе? Как еще мы должны были мыться? Никто не ожидал такого высокого содержания хлора в водопроводной воде.
Вкратце: я категорически не рекомендую это место. Цена не соответствует качеству, а заботы о госте полное отсутствие. Фотографии зеленых волос прилагаются — пусть послужат предостережением другим.
P. S. Звезды только за официантов и барменов. Они были очень милы и любезны.