НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Ограбили, унижали и запугивали — этого отеля следует избегать любой ценой.
Этот так называемый «пятизвёздочный» отель, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался. Он не просто небезопасен, он опасен, и я считаю своим долгом предупредить всех, кто собирается его забронировать: не бронируйте этот отель.
С самого момента нашего прибытия всё показалось мне нехорошим. При регистрации мне сказали, что нужно заплатить дополнительный налог, хотя в подтверждении бронирования было чётко указано, что по прибытии никаких дополнительных сборов взиматься не будет. Когда я спросил об этом, меня отмахнулись, сославшись на «новое правило для пятизвёздочных отелей в Греции». Сразу показалось, что это нечестно, но мы не хотели устраивать скандал в начале поездки.
Сам номер был далёк от пятизвёздочного. В душе не было занавески, из-за чего каждый раз, когда мы принимали душ, ванная комната и даже часть спальни оказывались затопленными. Я жаловался, но ничего не было сделано.
Настоящий кошмар начался ночью 24 августа. Около 20:30 мне позвонили из горничной и спросили, когда мы уезжаем, чтобы могли прийти горничные. Мне это показалось странным – зачем горничной доступ в наш номер поздно вечером? Но позже, когда мы вернулись с вечеринки, наши худшие опасения подтвердились: наш номер был полностью разграблен.
Пропало всё ценное – были украдены украшения, дизайнерские сумки, одежда и обувь на тысячи фунтов. Балкон и двери номера были заперты, когда мы уходили, но кто-то явно проник внутрь. К счастью, не было ни камер видеонаблюдения, ни охраны, ни ответственности. Всё указывало на то, что ограбление было делом рук своих.
То, что произошло дальше, было ещё более шокирующим, чем само ограбление. Когда я сообщила о краже, управляющий отеля обошёлся со мной с невыразимой жестокостью. Он действительно самый отвратительный человек, которого я когда-либо встречала. Вместо того, чтобы посочувствовать или помочь, он смеялся над нами, издевался и осыпал нас грубыми оскорблениями. Он называл нас лжецами, кричал на нас и даже оскорблял нас оскорблениями, которым не должен подвергаться ни один гость. Представьте себе взрослого мужчину – управляющего отелем – высмеивающего и оскорбляющего двух молодых женщин, которые только что потеряли всё. Это было унизительно и отвратительно.
Женский персонал только усугубил нашу травму. Пока мы стояли, плача, опустошённые случившимся, они стояли и смеялись над нами, заставляя нас чувствовать себя ещё более жалкими и беспомощными.
Нам пришлось умолять вызвать полицию, поскольку управляющий отказался её привлекать. Он не позволил нам задокументировать место преступления и дал понять, что наши страдания – это скорее развлечение, чем беспокойство. Что ещё хуже, когда я попытался предупредить других гостей о том, что с нами произошло, управляющий и персонал пригрозили мне замолчать. Их единственной заботой было заставить нас замолчать, а не помочь нам.
Отель не взял на себя абсолютно никакой ответственности. Ни извинений, ни возврата денег, ни даже малейшего жеста заботы. Более того, когда мы выезжали, менеджер имел наглость потребовать ещё денег за обслуживание в номере, которое мы не заказывали.
Это был не просто ужасный отдых – это был ужасный опыт, который меня потряс. Этот отель не только лишит вас ваших вещей, но и вашего достоинства, вашей безопасности и душевного спокойствия.
Ради вашей же безопасности никогда не останавливайтесь здесь. Это место – мошенничество, которым управляют грубый персонал и мерзкий менеджер, которому не место в сфере гостеприимства. Они отнимут у вас всё, а потом посмеются вам в лицо. Пожалуйста, примите мой совет: не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ограбили, унижали и запугивали — этого отеля следует избегать любой ценой.
Этот так называемый «пятизвёздочный» отель, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался. Он не просто небезопасен, он опасен, и я считаю своим долгом предупредить всех, кто собирается его забронировать: не бронируйте этот отель.
С самого момента нашего прибытия всё показалось мне нехорошим. При регистрации мне сказали, что нужно заплатить дополнительный налог, хотя в подтверждении бронирования было чётко указано, что по прибытии никаких дополнительных сборов взиматься не будет. Когда я спросил об этом, меня отмахнулись, сославшись на «новое правило для пятизвёздочных отелей в Греции». Сразу показалось, что это нечестно, но мы не хотели устраивать скандал в начале поездки.
Сам номер был далёк от пятизвёздочного. В душе не было занавески, из-за чего каждый раз, когда мы принимали душ, ванная комната и даже часть спальни оказывались затопленными. Я жаловался, но ничего не было сделано.
Настоящий кошмар начался ночью 24 августа. Около 20:30 мне позвонили из горничной и спросили, когда мы уезжаем, чтобы могли прийти горничные. Мне это показалось странным – зачем горничной доступ в наш номер поздно вечером? Но позже, когда мы вернулись с вечеринки, наши худшие опасения подтвердились: наш номер был полностью разграблен.
Пропало всё ценное – были украдены украшения, дизайнерские сумки, одежда и обувь на тысячи фунтов. Балкон и двери номера были заперты, когда мы уходили, но кто-то явно проник внутрь. К счастью, не было ни камер видеонаблюдения, ни охраны, ни ответственности. Всё указывало на то, что ограбление было делом рук своих.
То, что произошло дальше, было ещё более шокирующим, чем само ограбление. Когда я сообщила о краже, управляющий отеля обошёлся со мной с невыразимой жестокостью. Он действительно самый отвратительный человек, которого я когда-либо встречала. Вместо того, чтобы посочувствовать или помочь, он смеялся над нами, издевался и осыпал нас грубыми оскорблениями. Он называл нас лжецами, кричал на нас и даже оскорблял нас оскорблениями, которым не должен подвергаться ни один гость. Представьте себе взрослого мужчину – управляющего отелем – высмеивающего и оскорбляющего двух молодых женщин, которые только что потеряли всё. Это было унизительно и отвратительно.
Женский персонал только усугубил нашу травму. Пока мы стояли, плача, опустошённые случившимся, они стояли и смеялись над нами, заставляя нас чувствовать себя ещё более жалкими и беспомощными.
Нам пришлось умолять вызвать полицию, поскольку управляющий отказался её привлекать. Он не позволил нам задокументировать место преступления и дал понять, что наши страдания – это скорее развлечение, чем беспокойство. Что ещё хуже, когда я попытался предупредить других гостей о том, что с нами произошло, управляющий и персонал пригрозили мне замолчать. Их единственной заботой было заставить нас замолчать, а не помочь нам.
Отель не взял на себя абсолютно никакой ответственности. Ни извинений, ни возврата денег, ни даже малейшего жеста заботы. Более того, когда мы выезжали, менеджер имел наглость потребовать ещё денег за обслуживание в номере, которое мы не заказывали.
Это был не просто ужасный отдых – это был ужасный опыт, который меня потряс. Этот отель не только лишит вас ваших вещей, но и вашего достоинства, вашей безопасности и душевного спокойствия.
Ради вашей же безопасности никогда не останавливайтесь здесь. Это место – мошенничество, которым управляют грубый персонал и мерзкий менеджер, которому не место в сфере гостеприимства. Они отнимут у вас всё, а потом посмеются вам в лицо. Пожалуйста, примите мой совет: не останавливайтесь здесь.