Booking. Com и другие крупные платформы для бронирования жилья, включая Airbnb, четко указывают, что сертифицированные животные-помощники не являются домашними животными и должны размещаться независимо от общих правил «запрет на домашних животных». Греческие законы 3868/2010 и 4830/2021 также признают сертифицированных животных-помощников в отличие от обычных домашних животных и разрешают им сопровождать своих владельцев в местах размещения.
Несмотря на то, что Booking. Com четко указывает, что гости не обязаны сообщать о наличии сертифицированного животного-помощника во время бронирования, мы сделали это заранее из вежливости, чтобы обеспечить прозрачность и избежать каких-либо неудобств для объекта размещения. Мы также предоставили владельцу, Темису, информацию о применимых правилах платформы и соответствующем греческом законодательстве. Booking. Com дополнительно подтвердил эту позицию непосредственно владельцу по электронной почте и телефону.
Несмотря на это, владелец отказался выполнить условия нашего полностью оплаченного бронирования, оставив нас без жилья всего за две недели до прибытия в пик летнего сезона, когда доступность была крайне ограничена, а альтернативные варианты были значительно дороже. Отказ вынудил нас срочно искать альтернативное жилье в кратчайшие сроки.
На протяжении всей переписки ответы владельца были невежливыми, спорными и игнорировали предоставленные правила и юридическую информацию. Вопрос не был решен конструктивно, и отказ остался в силе.
В таких обстоятельствах, когда защита сертифицированных животных-помощников четко установлена как политикой платформы, так и применимым законодательством, отказ в соблюдении требований приводит к серьезным неудобствам для пострадавших гостей и вызывает серьезные опасения по поводу соответствия стандартам. Очевидно, что владелец, Темис, демонстрирует вопиющее пренебрежение к правилам и местным законам, и путешественникам следует подумать, хотят ли они поддерживать подобное заведение.
Мы начинаем судебное разбирательство по факту незаконной дискриминации и будем использовать все доступные средства правовой защиты через соответствующие юридические каналы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что Booking. Com четко указывает, что гости не обязаны сообщать о наличии сертифицированного животного-помощника во время бронирования, мы сделали это заранее из вежливости, чтобы обеспечить прозрачность и избежать каких-либо неудобств для объекта размещения. Мы также предоставили владельцу, Темису, информацию о применимых правилах платформы и соответствующем греческом законодательстве. Booking. Com дополнительно подтвердил эту позицию непосредственно владельцу по электронной почте и телефону.
Несмотря на это, владелец отказался выполнить условия нашего полностью оплаченного бронирования, оставив нас без жилья всего за две недели до прибытия в пик летнего сезона, когда доступность была крайне ограничена, а альтернативные варианты были значительно дороже. Отказ вынудил нас срочно искать альтернативное жилье в кратчайшие сроки.
На протяжении всей переписки ответы владельца были невежливыми, спорными и игнорировали предоставленные правила и юридическую информацию. Вопрос не был решен конструктивно, и отказ остался в силе.
В таких обстоятельствах, когда защита сертифицированных животных-помощников четко установлена как политикой платформы, так и применимым законодательством, отказ в соблюдении требований приводит к серьезным неудобствам для пострадавших гостей и вызывает серьезные опасения по поводу соответствия стандартам. Очевидно, что владелец, Темис, демонстрирует вопиющее пренебрежение к правилам и местным законам, и путешественникам следует подумать, хотят ли они поддерживать подобное заведение.
Мы начинаем судебное разбирательство по факту незаконной дискриминации и будем использовать все доступные средства правовой защиты через соответствующие юридические каналы.