Расположение этого отеля заслуживает оценки 5/5, и из него открываются великолепные виды. Но это, пожалуй, лучшее, что можно о нем сказать. Мы с женой забронировали здесь две ночи и в целом остались очень довольны.
Мы случайно забронировали номер по так называемому «гибкому» тарифу, что означает, что вас заселяют в свободный номер, но могут переселить в другой номер в течение вашего пребывания, даже каждое утро. Это было неприятно, но, в конечном итоге, вероятно, вину можно списать на нашу систему бронирования, поэтому мы смирились с этим. Однако, судя по всему, это довольно распространенное явление, о котором упоминали и другие клиенты в отзывах, и менеджер Михалис даже ответил на это, но отель ничего не делает, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем.
Помимо этого, само пребывание в отеле также оставляет желать лучшего. Номера хорошие, но явно выглядят устаревшими. Полотенца в нашем номере пахли влажным бельем, а когда мы вошли, на полу просто лежала тряпка для уборки.
Меню обслуживания номеров крайне ограничено, и они не особо учитывают ваши диетические ограничения. Мы попытались заказать «буррату с морковью» с помидорами, но нам сказали, что это невозможно. Непонятно почему.
В любом другом отеле подобные мелочи легко решаются, но, думаю, Milos Breeze не стремится превзойти ожидания в плане обслуживания, потому что у них практически нет конкуренции. Мы также обнаружили, что негативные отзывы в других обзорах в основном соответствуют действительности, хотя их немного. У нас есть серьёзное подозрение, что отель предлагает авторам отзывов изменить или удалить их.
Сами сотрудники замечательные, и они явно хотят сделать всё возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание, но создаётся впечатление, что у них нет возможности принимать какие-либо значимые решения. Мне было жаль оставлять негативный отзыв, потому что я считаю, что большинство сотрудников отличные, но, думаю, изменения нужны в руководстве.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы случайно забронировали номер по так называемому «гибкому» тарифу, что означает, что вас заселяют в свободный номер, но могут переселить в другой номер в течение вашего пребывания, даже каждое утро. Это было неприятно, но, в конечном итоге, вероятно, вину можно списать на нашу систему бронирования, поэтому мы смирились с этим. Однако, судя по всему, это довольно распространенное явление, о котором упоминали и другие клиенты в отзывах, и менеджер Михалис даже ответил на это, но отель ничего не делает, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем.
Помимо этого, само пребывание в отеле также оставляет желать лучшего. Номера хорошие, но явно выглядят устаревшими. Полотенца в нашем номере пахли влажным бельем, а когда мы вошли, на полу просто лежала тряпка для уборки.
Меню обслуживания номеров крайне ограничено, и они не особо учитывают ваши диетические ограничения. Мы попытались заказать «буррату с морковью» с помидорами, но нам сказали, что это невозможно. Непонятно почему.
В любом другом отеле подобные мелочи легко решаются, но, думаю, Milos Breeze не стремится превзойти ожидания в плане обслуживания, потому что у них практически нет конкуренции. Мы также обнаружили, что негативные отзывы в других обзорах в основном соответствуют действительности, хотя их немного. У нас есть серьёзное подозрение, что отель предлагает авторам отзывов изменить или удалить их.
Сами сотрудники замечательные, и они явно хотят сделать всё возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание, но создаётся впечатление, что у них нет возможности принимать какие-либо значимые решения. Мне было жаль оставлять негативный отзыв, потому что я считаю, что большинство сотрудников отличные, но, думаю, изменения нужны в руководстве.